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第3题
饭店在日常营业的时候，某位客人持有面值为400美元旅行支票，要求兑换成等值人民币，则实付人民币金额为（）元（人民币外汇买入价按8元人民币/美元计算)。
A.50
B.3200
C.500
D.32000
第4题
饭店在日常营业的时候，某位客人持有2000美元，要求兑换成等值人民币，则实付人民币金额为（）元（人民币现钞买人价按8元人民币/美元计算)。
A.16000
B.250
C.1600
D.25000
第5题
在外币兑换服务中，饭店在日常营业的时候，下列做法错误的是（）。
A.问清客人兑换外币币种等要求
B.清点、唱收客人需兑换的外币种类及金额
C.认真填写兑换水单
D.按饭店制定的汇率兑换外币
第8题
所谓服务质量，是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求，一般应包括服务的准备工作，品茗环境的布置，操作的技巧和()等。
A.茶具摆放
B.茶室布置
C.工作效率
D.清理打扫
第9题
所谓服务质量，是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求，一般应包括服务的准备工作，品茗环境的布置，操作的技巧和()等。
A.茶具摆放
B.工作效率
C.清理打扫
D.茶室布置
第10题
所谓服务质量，是指茶艺从业人员在为品茶对象提供服务的过程中所应达到的要求，一般应包括服务的准备工作.品茗环境的布置.操作的技巧和()等。
A.清理打扫
B.茶具摆放
C.茶室布置
D.工作效率
