题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
KYC的两大实用技巧是什么（）
A.询问、聆听
B.解释、问答
C.开放式提问、封闭式提问
D.解释、异议处理
答案
A、询问、聆听
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.询问、聆听
B.解释、问答
C.开放式提问、封闭式提问
D.解释、异议处理
答案
A、询问、聆听
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A.-针对特定事项采用封闭式提问
B.-需要更多资讯时采用开放式提问
C.-一次只问一到两个问题
D.-不要自以为已经知道对方要如何发问，先让对方把意思表达清楚；然后以再确认的方式询问客户想查询的业务是什么
房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（）。
A.封闭式
B.开放式
C.诱导式
D.自由式
A.你对所发生的是如何处理
B.这个问题的后果是什么
C.为什么会造成这样的影响
D.谁对这件事负责
