题目内容
（请给出正确答案）
A.未成年人申请退款无需婉拒，直接获取信息上报
B.实名认证最多可以自主修改2次
C.在线客服系统中，用户表示没有其他问题后，可以直接操作主动关闭对话
D.在线客服系统中，首次响应时间为2分钟
答案
BCD
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A.评定结论符合残疾标准，且申请人是未成年人的，原则上不予公示
B.县级残联对办证申请材料、受理程序、残疾评定结论和公示结果进行审核，应在十个工作日内审核完毕
C.申请办理残疾人证，只能现场申请
D.残疾人证办理申请表、评定表、公示结果等相关材料应存档、长期保存
A.4月20日前未申报手册核销的，该企业的出口退（免）税业务，主管税务机关一律不予退税
B.该企业在申请核销前，应从主管税务机关获取海关联网监管加工贸易电子数据
C.如果在税务机关核销确认后，该企业发现核销数据有误的，应在发现的次月，向主管税务机关重新办理核销手续
D.该企业应在确认核销后的首次免抵退税申报时，根据《首次企业进料加工业务免抵退税核销表》确认的调整免抵退税额申报调整当期免抵退税额
B.客户仅申请保费豁免不涉及理赔款给付的，可不用提供存折/卡，领款方式可不勾选，受理人员在“受理提示”中予以说明，话术为“客户仅申请保费豁免，故领款方式未勾选”
C.帐号和银行名称需保证清晰(如不清晰，需手工在旁标注，银行只需标注银行名称，不需标注支行/分理处名称)
D.受益人为成年人，可以转账至他人账户
A.客户发起订单退款后，缤纷生活直接调用新赛点接口进行退单申请
B.客户发起订单退款后，缤纷生活先调用CBM平台退款接口，再由CBM平台调用新赛点接口进行退单申请
C.订单退款发起后，新赛点平台会实时处理并响应返回退单成功
D.订单退款发起后，新赛点平台需与线下门店确认后，重新发起退单接口通知CBM退款结果
A.主管出口退税的税务机关受理出口企业启运港退（免）税首次申报时，即视为出口企业完成启运港退税备案
B.出口企业首次申请办理退税前应向主管出口退税的税务机关进行启运港退税备案
C.启运港退税备案应通过填报《出口退（免）税备案表》的方式进行备案
D.A企业应使用单独关联号申报启运港退（免）税
A.该公司自放弃出口退（免）税政策之月起未满36个月，不能恢复
B.该公司可以自2020年4月1日起恢复适用出口退（免）税政策
C.该公司可以自2020年3月25日起恢复适用出口退（免）税政策
D.该公司可以自2020年3月20日起恢复适用出口退（免）税政策
A.如果消费者已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款消费者
B.如果商品已经在退货途中，商家需积极联系消费者或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担
C.如果消费者还没有退货的，商家需及时联系消费者，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给消费者进行说明。如消费者未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款消费者处理，相应风险需要商家自行承担
A.空间资源入网流程分为三个阶段：方案申请阶段、审核阶段、竣工归档阶段
B.空间资源管理流程发起人和审核人可以为同一个人
C.空间资源入网需包含以下信息：名称、所属区县、局站类型、区域属性、位置属性、详细标准地址、传输业务级别、使用单位、产权单位、总楼层数、物业联系人、联系人电话、经纬度
D.空间资源入网、调整和退网需同步给周边各系统
A.可引导顾客重拍，按原单退差价
B.重拍赠品可同步
C.重拍赠品不同步
D.限在活动结束24小时内
