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第3题
以下哪些做法是正确的？（）
A．未接待或未主动在第一时间接待顾客
B．未促销（或未持续促销）新品或主推品
C．顾客进门后第一时间招呼顾客
D．顾客进店后第一时间迎上去接待顾客
E．顾客需要帮助时熟视无睹
F．促销时机和促销流程不明确
G．在促销时机到来时抓住机会促销
第5题
顾客旅程（Customer Journey）是什么意思（）
A.是指顾客在某次旅程中到店体验VR的次数
B.是指顾客从第一次下单到第二次下单的时间
C.是指顾客首次接触直至下单并享受产品或服务期间与企业互动的全过程
D.是指顾客某次体验VR游戏的时长
第6题
HSM的SFA“皂起来”洗衣皂竞赛活动时间为4月1日-6月30日，4月可以上传一次，5-6月可以上传一次，总共2次。4月的要求是卖进4个指定分销，陈列至少3层，每层至少（）个面位，奖励为（）元。5-6月的要求在4月的基础上再卖进1个新品分销，合计至少5个必卖分销，陈列至少3层，每层至少（）个面位，奖励为（）元
A.4个，40元，5个，60
B.3个，50元，4个，60
C.3个，40元，4个，40
D.4个，40元，5个，40
第7题
促销头架/爆款专区，以下说法正确的是（）
A.产品陈列面要面向顾客，价格牌/特价牌/彩色条/货架条要齐全
B.陈列货品不充足时可以露出白版和背板
C.爆款专区陈列新品时需要插放新登场
D.爆款专区设有专门绿色背板，缺失需要及时申请
第8题
中小店的SFA“皂起来”洗衣皂竞赛活动时间为4月1日-6月30日，4月可以上传一次，5-6月可以上传一次，总共2次。4月的要求是卖进2个指定分销，陈列至少2层，每层至少（）个面位，奖励为（）元。5-6月的要求在4月的基础上再卖进1个新品分销，合计至少3个必卖分销，陈列至少2层，每层至少（）个面位，奖励为（）元
A.4个，30元，5个，40
B.3个，30元，4个，30
C.3个，30元，4个，40
D.4个，40元，5个，40
第9题
终端表现力三层方法论是哪三层分配是什么（）
A.宏观:让顾客在门店10m之外就能了解到一鸣真鲜奶吧是一家卖什么的店
B.宏观：让顾客在门店20m之外就能了解到一鸣真鲜奶吧是一家卖什么的店
C.中观：让顾客走到门店时能够清楚知道一鸣真鲜奶吧主要在卖什么
D.微观：让顾客走到货架前能够立刻知道这个货架热卖/主推的是什么
第10题
关于广播说法正确的是()
A、可以跟据自己喜欢的风格进行音乐选择
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B、所有活动不允许播放直接促销相关内容(如现全场1换*倍、**品类1换*倍、秋季新品*折起等)
C、买赠、换购、抽奖、文化活动等内容可根据门店定位和目标客群调整频率，如城市中心店、以高品质顾客为目标客群的门店不建议再进行此类广播;社区店可视客群情况适当调整频率
D、购物巴士
