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第1题
以下关于视频彩铃业务描述错误的是（)。
A.视频彩铃业务是一项由被叫用户定制，为主叫用户提供一段悦耳、多彩或有趣的视频媒体来替代普通网络回铃音的业务
B.VoLTE用户申请开通视频彩铃功能之后，可以自行设定个性化的视频彩铃，在其做被叫时的振铃阶段，系统为主叫用户播放其个性化设置的视频彩铃媒体
C.当被叫用户处于忙、不在服务区、关机等非空闲状态情况下时，主叫方仍可显示被叫设置的视频彩铃内容
D.如果主叫方想看到被叫的视频彩铃，需要同时满足三个条件:手机型号支持视频彩铃功能、开通VoLTE功能、VoLTE网络环境
第4题
为客户办理业务时，根据客户及其申请业务的风险状况，加大客户尽职调查力度，必要时应拒绝开户和拒绝开通电子银行的情形有（）
A.不配合客户身份识别，对个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，个人拒绝出示的
B.开户理由不合理
C.开立业务与客户身份不相符
D.有组织同时或者分批开立账户
第5题
以下哪一项不属于办理企业网银开通业务的主要风险点？（)
A.审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效，齐全
B.确认办理人身份，非法人代表亲自办理需核实委托书
C.安全介质和密码信封需当面交付办理人
D.打印金融收入发票时，发票是否真实、正确，交易完成后，是否手工销号
第6题
下列哪些情形可能导致客户洗钱风险状况提高的事件发生时，营业机构或掌握相关信息的客户管理部门应主动开展客户身份重新识别和尽职调查工作，及时补充和更新客户信息，动态调整客户风险等级()。
A.客户重要身份信息(如股权结构、经营范围、职业等)发生变更
B.涉及有权机关司法查询、冻结、扣划业务
C.涉及洗钱风险提示
D.涉及权威媒体的案件报道
第7题
使用网络社交媒体的“十个严禁”中，下列描述错误的是（）
A.严禁利用网络社交媒体从事以营利为目的以及与监狱民警身份不相符的商业推销、推广活动
B.严禁非本单位人员加入本单位工作群，在工作群发布个人信访诉求或诽谤诋毁他人的言论
C.严禁擅自通过网络社交媒体参与或支持示威游行、集体维、请愿等活动
D.严禁在任何网络社交媒体讨论工作事项
第11题
（）负责政府、监管、媒体等的危机公关工作，建立畅通的日常协作和沟通机制，积极争取社会各界对公司经营保险业务的理解与支持，并负责监控媒体对投诉等负面报道的处置，期间分公司下属机构和部门要全力予以配合共同做好化解工作
A.办公室
B.法律合规
C.客户服务部
D.人力资源部
