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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。

A.请示领班

B.暂不打扫,待客人离开后再打扫

C.证询客人意见

D.不打扫此房

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第1题
是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。A.空房B.普通住人房C.VIP房D.挂有“MUR”牌的房

是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。

A.空房

B.普通住人房

C.VIP房

D.挂有“MUR”牌的房间

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第2题
客房清扫员在清扫房间时,必须将工作钥匙()。

A.插在房门上

B.随身携带

C.放在工作车上

D.置于客房的行李架上

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第3题
客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗的工作的重点之一,下列做法正确的是()。

A.将钥匙挂在工作间内

B.将钥匙随身携带

C.清扫时,将其置于工作车上

D.钥匙挂在门上

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第4题
如客房门上挂有()牌,不得擅自敲门,必须通知客房主管到2,30以后,用电话询问客人,是否需要清理房间。
如客房门上挂有()牌,不得擅自敲门,必须通知客房主管到2,30以后,用电话询问客人,是否需要清理房间。

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第5题
“请即打扫房”的概念是()。

A.客房住客因会客或其他原因需要立即打扫

B.服务员正在清扫的房间

C.服务员准备清扫的房间

D.已结完账的房间

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第6题
为了既满足客人的特殊要求,又要考虑加速客房周转,服务员在了解当天要清扫房间的状态后,应该遵循怎样的清扫顺序?

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第7题
为了使清洁整理工作能有条不紊地进行,同时避免不必要的()和()的发生,客房服务员应该根据()的房间,严格按照客房的()进行清扫,使之达到酒店规定的质量标准。
为了使清洁整理工作能有条不紊地进行,同时避免不必要的()和()的发生,客房服务员应该根据()的房间,严格按照客房的()进行清扫,使之达到酒店规定的质量标准。

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第8题
在开放率高时,服务员提前清扫走客房是为了()。

A.延长房间使用时间

B.便于客房尽快出租

C.延长客人逗留时间

D.减缓使用频率,保养客房

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第9题
客房员工清扫客房时的注意事项包括:()

A.整理房间时,把房门开着

B.不能使用房内设施

C.做完房间后,不用检查

D.清洁客房使用的抹布应分开使用

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第10题
清扫整理住客房时,须注意得事项有()。

A.不得在客房休息

B.不得让闲杂人员进入房间

C.电话响起,及时接听

D.不可在房间瞧电视

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第11题
服务员清扫房间时,发现客人遗留物品,应()。

A.交给总台

B.报告经理

C.报告房务中心

D.自行保管

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