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[判断题]

平台不能对已上传的资源进行查看、添加备注名、排序、下载移除等操作。()

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第1题
最佳的确认升舱复核是否成功、管控表是否录入的方式是什么()

A.不需要检查

B.上传之后查看已复核,且管控表号已录入前7位

C.上传之后,删除该航班,重新添加航班,再查看已复核,且管控表号已录入前7位

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第2题
供应商可以在工作台订单管理完成哪些工作()

A.排车调度

B.上传并签收回单,超期上传的不能进行预期备注

C.发车单界面只能查看订单无法排车

D.回单界面只能上传回单,签收工作仍由安得人员完成,且可以进行逾期原因备注

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第3题
以下说法正确的是()

A.查看邮件已返回的经销商记录系统已返回,上传组会看到并上传

B.与经销商确认无量,在返回状态那填写无量,则待办消失

C.经销商原备案邮箱本月未返回邮件,回来一封邮件备注经销商全称,则可判断这是该商业的邮箱

D.因知道**商业采购之前表示无需催要,5wd会返回数据, 5wd交付截点前无需通知商务

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第4题
以下为必须上传通话录音的情况是()

A.客户电话可以正常接通,客户告知水机正常,同意对机器进行核实

B.未上门电话已向客户咨询机器去向,并已备注在结单内,客户不让上门核实

C.已上门,地址已拆迁或者不存在

D.已上门,此地址客户已变更

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第5题
二次进线及以上一直未得到解决或者需要跟进的售后问题,若顾客一直没有回复,以下做法正确的是()

A.3天内留言跟进最新结果,3天以上电话联系,任务+订单同频备注

B.若留言和电话多次联系不上,一定要在旺旺说明多次联系不上,以及我们的处理方案,告知多久内未回复完结此售后,任务+订单同频备注

C.若顾客不回复或没有跟进结果,只要在任务上添加【已留言跟进回复】,持续跟进就行

D.若顾客不回复或没有跟进结果,直接完结任务

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第6题
需定期对系统已发生、可能引发故障的重大事件进行归纳梳理,总结成应急演练场景,在数字化监控平台()线上填报应急预案定期进行演练,并上传演练记录。

A.智能监控告警平台

B.故障管理平台

C.一体化运营平台

D.任务调度平台

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第7题
关于ORACLE锁的级别,说法正确的是?()

A.ROWSHARE是表级锁

B.一个会话对表加了SHARE锁,别的会话不能对该表加SHARE锁

C.一个会话对表加了SHARE锁,别的会话不能对该表进行修改

D.使用UPDATE语句修改记录,系统一定会添加ROWSHARE锁

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第8题
小何的女装店爆款商品被举报盗图,查看被举报的图片是一张自己实拍的模特图,便上传原图凭证、套
图花絮图,以及和摄影机构的合同证明,并在备注里详细说明图片拍摄清情形,小何的做法有助于提高举证的成功率。()

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第9题
集体备课的流程是什么()

A.创建备课本、发起备课本、参与集体备课、上传备课资源、提交成果、查看备课

B.发起备课本、完成初备、参与集体备课、上传备课资源、提交成果、查看备课

C.创建备课本、完成初备、参与集体备课、上传备课资源、提交成果、查看备课

D.以上都不对

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第10题
客户微信加办率应()进行维护提升
A.添加客户微信后,通过客户关系维护系统进行客户信息维护,在客户明细维护中的已办理的系统外业务信息板块中选择已加办客户微信选项B.添加客户微信后即可C.添加客户微信后,通过个人客户营销系统进行客户信息维护D.添加客户微信后,通过总行CRM平台(零售)进行客户信息维护
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第11题
使用自助设备长短款销账交易须提供自助设备未平账报表(通过“170555-对账结果查询”交易打印)。如果报表中的相关要素(例如卡号、流水号、错账金额)与实际情况相符,网点受理岗可直接上传挂账凭证及该报表进行销账处理;如因特殊原因导致报表相关要素与实际情况不符或无法提供报表的,应及时通过分行营运向总行营运零售支持团队反馈具体情况查找原因,网点受理岗可按照前期的处理方法进行销账但需在相关资料中备注已反馈的相关情况()
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