如果结果不匹配，请 
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第2题
“节奏感”是指根据客户的反应来调整谈话的内容，客户经理在与客户交流的过程中，应该怎样保持节奏感()。
A.交谈过程中，如果客户紧锁双眉，可以等到全部讲解完后再询问客户
B.在交谈过程中，要完全展示产品的特色，不需要太过于关注客户
C.在交谈过程中，时刻注意客户的肢体语言;并尽可能少的使用专业术语
D.在交谈过程中，尽可能多的使用专业术语
第3题
特殊过程指（）
A.产品质量不能通过后续的测量和监控加以验证的工序
B.该工序的产品仅在使用或服务交付后，其不合格特性才会暴露出来
C.产品质量需要进行破坏性试验或采取复杂昂贵方法才能测试或进行间接监督的工序
第5题
咨询师确定客人采购检测项目第一件要做的事情是（）
A.尽可能邀約客戶来诊所
B.在医美云预约采集时间
C.无法到院检测包可以安排寄送到家
D.咨詢師追踪客戶收到检测包后在医美云预约护士联络客人教导采样
第6题
小陈为某大型环保公司办税人员，准备前往税务机关办理享受资源综合利用产品及劳务增值税即征即退优惠，请问他需要提交的文书表单和份数为：（)。
A.《纳税人申报享受减免税备案表》2份
B.《税务资格备案表》2份
C.《纳税人减免税核准表》3份
D.无需提交《税务资格备案表》
第10题
关于向客户/项目委托人报告信息，下列那项陈述不正确？
A.项目经理应当准备好成本和绩效数据，其中要包含进度统计和进度制定技术(成本是敏感信息不給客戶看的)
B.项目经理的沟通技巧是项目管理成功的关键
C.项目经理应向客户/项目委托人报告费用，综述主要活动，并总结报告
D.项目经理应当考虑制定报告和控制系统，以满足客户/项目委托人的要求
