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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）是本公司对外服务的窗口，应充分利用与客户接触的各种机会及时关注和了解客户的各种明示的和潜在的要求，收集客户对本公司的各种意见和建议，以便及时采取改进措施

A.综合办公室

B.技术部

C.市场部

D.财务部

答案

A、综合办公室

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第1题

质量监督员应熟悉本公司的检测业务范围，耐心答复解释送检车辆单位提出的（)，做好对外窗口的文明服

质量监督员应熟悉本公司的检测业务范围，耐心答复解释送检车辆单位提出的()，做好对外窗口的文明服务。

A.询问

B.要求

C.条件

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第2题

（)是国网统一对外的PC端服务窗口。

A.95598网站

B.掌上电力

C.电e宝

D.电力一点通

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第3题

办公室的窗口作用体现在哪些方面？（）

A.与公众打交道

B.与媒体打交道

C.对外联络

D.展示机关形象

E.协调管理

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第4题

开拓客户服务与沟通的新渠道可以充分利用好微博、微信、浏览器插件等移动互联网工具。（)

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第5题

各行制定的营业机构劳动组合模式应符合以下()的要求。

各行制定的营业机构劳动组合模式应符合以下（)的要求。

A.每个营运网点必须配备一名委派运营主管履行网点运营管理职责。

B.营业网点的对外营业窗口不得少于三个。

C.营业机构应按照安全与合理的原则进行人员配备，根据营业机构业务范围.营业时间.部门设置等实际配备不同级别的业务主管。

D.按业务量大小设置的岗位职数，必须保证业务处理的及时性和业务处理的质量要求，保证业务审查授权的实时性和事后监督的及时性

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第6题

本公司施工项目组制定了消防预案。预案中明确了距离项目部最近的消防队的联系电话、医院的联系电话。这符合了OHSAS18001：2007标准中4.4.7（）要求。

A.对这些紧急情况做出响应

B.策划应急准备与响应时，组织应考虑相关方的需求，如紧急服务和邻居

C.如可行，组织应定期试验这些程序以应对紧急情况，适当时包括相关方

D.组织应定期和在需要时评审应急准备与响应程序，必要时对其予以修订，特别是在定期试验和紧急情况发生之后

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第7题

美国电话电报公司对外宣称本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”是企业使命。（)

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第8题

核设施营运单位和为其提供设备、工程以及服务等的单位、与核安全有关的科研机构等单位，应当持续开发先进、可靠的核安全技术，充分利用先进科学技术成果，提高核安全水平。（）

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第9题

扑救地下车库火灾时，可充分利用（）进行有效的排烟.排热

A.排烟窗

B.利用固定排烟机械

C.移动式排烟设备

D.破拆采光窗口

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第10题

在《关于进一步巩固成果提高医疗机构新冠肺炎防控和救治能力的通知》中要求，在医疗过程中应充分利用（）的优势，积极提供线上服务

A.互联网

B.医疗

C.门诊

D.互联网＋医疗

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第11题

供应商管理层有责任在本公司内对本提示函进行宣传，尤其是对本公司对外部门进行宣传（如市场宣传及营销、投资者关系、媒体公关等部门）（）

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