无论客户如何反馈,我都()
A.不愿意反馈客户,可以挂断电话
B.愿意站在他的角度去理解他
C.愿意调整我自己,跟随客户的沟通策略
D.必须让客户把回访做完
BC
A.不愿意反馈客户,可以挂断电话
B.愿意站在他的角度去理解他
C.愿意调整我自己,跟随客户的沟通策略
D.必须让客户把回访做完
BC
A.为了成单,直接建议客户客供此物料
B.直接反馈给元器件报价组,去更新价格
C.要来客户的渠道,承诺代为采购
D.尝试了解客户目标价格及比价渠道、是否接收替代等,反馈元器件部门并更新价格
A.刚才问了您好几次,你都没说你的电话号码
B.现在已经结算,无法进行积分,不好意思
C.您可以到服务台增加积分
D.抱歉,是我的工作失误,请您留下联系方式我来处理,积分增加后会和您做积分反馈
A.告知客户我司可以赔钱
B.告知核实确实我司责任我司可以协商赔付,后续会再次联系您
C.告知客户我司无责
A.客户咨询的问题我不知道,可通过百度查询
B.客户咨询的问题我不知道,反馈给组长或则主管协助处理
C.客户咨询的问题我不知道,避免回复错误,直接关闭聊天窗口
D.客户咨询的问题我不知道,但是现在可以随意回复,反正回复错了不要紧
A.定时定量的在朋友圈分享一些活动、内容、房源来引起客户的浏览,有了浏览轨迹,经纪人再去主动回访
B.抓取经纪人朋友圈的好友,通过用户的浏览行为,利用大数据手段来筛选,最后反馈经纪人
C.与客源池的用户匹配,在客源池的就是意向客户,把结果反馈给经纪人
D.客户到访过门店,会被贝壳平台判断为意向客户,反馈给经纪人
A.您好,非常抱歉,我司是不允许除到付外的任何场景向收件人收取费用的,您的问题我司帮您处理,麻烦您具体情况
B.您好,您的问题我司帮您处理
C.麻烦您告知一下,我们会处理的
A.引导客户到信号较好的地方重新尝试
B.客户尝试未成功,记录信息微信反馈救援单位处理
C.引导客户退出登陆后重新尝试
D.进入我-个人中心-热门服务再次尝试
A.告知顾客订单已关闭,不支持退
B.如纠结告知顾客重新下单,按活动价给,收到可退原订单定金
C.如顾客坚持不愿意,可特殊处理同意退,建任务给任务组发红包给顾客
D.无论顾客怎么说都不给退