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第2题
关于回访下列描述正确的是（）
A.回访主要包括：新契约电话回访、保全新增附加险回访、理赔满意度调查回访、客户信息治理回访、分公司维系回访项目及其他特殊回访项目
B.附加投保人豁免保费A款定期寿险、附加投保人豁免保费重大疾病病保险及康健华贵A/B在办理新增手续后，需要进行回访
C.客户保单主险保费高于50万，需分公司进行回访
D.目前所有分公司均已开通微信回访
第3题
使用云锁客功能前要设置好哪些步骤呢（）
A.1、门店要开通微信公众号
B.2、门店公众号要授权到伊智系统
C.3、会员要关注门店公众号，并完成会员绑定
D.4、在云锁客板块有开启公众号自动跟踪与回访的按钮
第5题
电话回访不成功，对该单相应个险代理人（含续期）或银保直销渠道客户经理或电销坐席按200元/件进行品质扣款。对该单银保银邮渠道客户经理按50元/件进行品质扣款。超犹豫期回访不成功：缓发该单佣金或业务提奖，待回访成功后予以补发（）
第7题
关于个人所得税微信在线咨询渠道已开通（服务范围包含个税APP和自然人电子税务局WEB端、扣缴端），如遇到纳税人咨询相关系统操作问题，以下正确的有（）
A.指引纳税人通过广州税务微信公众号-税费查询-在线咨询-自然人电子税务局操作在线咨询
B.指引纳税人通过广州税务服务号微信公众号-我要咨询-在线咨询-自然人电子税务局操作在线咨询 进行咨询
C.如是企业咨询自然人税收管理系统扣缴客户端的问题，可先指引纳税人点击系统内部的浮窗：办税咨询进行咨询，如点击无反应或是找不到图标，可按选项1、2的方法指引
D.自然人电子税务局（扣缴端）的在线咨询（含扣缴端和微信端的入口）现在开通中午不间断服务，即服务时间调整为8:30-17:30
