题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
我们在服务顾客时的注意事项()
A.懂得信仰禁忌、高度重视客户隐私
B.注意社交距离、不要以自我为中心
C.不可任意评头论足、客人的指令大于我们的流程
答案
C、不可任意评头论足、客人的指令大于我们的流程
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A.懂得信仰禁忌、高度重视客户隐私
B.注意社交距离、不要以自我为中心
C.不可任意评头论足、客人的指令大于我们的流程
C、不可任意评头论足、客人的指令大于我们的流程
A.一杯开水一碟软糖是缓解客户情绪的一种方式,当顾客坐下或顾客有兴趣了解推荐的机型后,及时为用户送上茶水及糖果,礼貌邀请顾客喝水
B.“先生(女士),请您喝一杯水,慢慢体验。”
C.注意事项:如果水比较热必须提醒顾客。送水时如多个客户需要用托盘,乘水为量杯的三份之一
A.您好,您共消费**元,收您**元,找您**元
B.您好,这是我们推出的新品,了解一下吧?
C.钱太乱,整理好再递给我
D.对不起,这没零钱了自已出去换一下