题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
诊断服务需求，应以服务团队形式进行服务，团队中至少配备（）系统的人员
A.营养、繁育
B.营养、繁育、奶厅
C.营养、保健、繁育
D.营养、繁育、奶厅、保健
答案
D、营养、繁育、奶厅、保健
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A.营养、繁育
B.营养、繁育、奶厅
C.营养、保健、繁育
D.营养、繁育、奶厅、保健
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D、营养、繁育、奶厅、保健
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①建立具有广泛代表性的纳税需求样本采集点，定期开展纳税人需求调查，多渠道归集纳税服务需求②对纳税服务需求进行分类、梳理，及时了解不同时期纳税人的服务需求，重点关注纳税人普遍关心的问题，定期分析、评估需求变化趋势③不断调整和改进纳税服务的工作重点和相应的工作方式，并将纳税服务需求结果以一定形式向纳税人反馈。
A.①②
B.①②③
C.②
D.②③
A.该类企业一般都有安全服务基础，主要需求为人手不足、问题难发现、难处置，统一管理及合规，部分国资委企业还有避免被通报的需求
B.业务模式：线上+线下结合1.5模式，部分可以引导2.0模式
C.市场打法：以轻咨询打包安全服务进行导入，引导客户测试MSS服务；引导单独安全服务机会，线上、线下结合提升竞争力
D.针对基础防御已经建设完成，本地有服务团队的客户，可有效引导1.5模式作为能力补充
A.指导残疾人家庭进行无障碍改造
B.将残疾预防相关内容，纳入社区健康教育计划中
C.为行动不便的、有需求的残疾人提供送医、送药上门服务
D.指导残疾人家庭做好残疾人的基础护理工作
E.以上都是
A.对于已离职人员续保重新分配的业务，应在提前30天与续保客户取得联系，并告知客户原销售人员已离司，以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成，保证客户服务的延续性
B.预计或出现续保问题时，应主动向团队经理提出需求，团队经理无法解决的，由团队经理统一向上级汇报，以获取必要的支持
C.展业前不用检查是否有续保保单，不用提前30天对客户进行续保提醒，不用了解客户需求并提供必要的服务
D.在日常展业活动中，应加强对客户信息的收集整理，建立完整的客户信息档案资料，出单时如实填报客户信息，并配合公司完成相关的客户回访工作
A.个案工作
B.社区康复
C.个案管理
D.社会康复
A.突出细节
B.主动服务
C.团队服务
D.首问负责制
ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指
a) 负责确保IT服务和基础架构的容量能够经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效
b) 服务提供方应当具备充足的人力、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保证组织的竞争力
c) 组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作。
d) 供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程。
