题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户缴费时报错1000068,可告知客户一般是由于行业商户无应答或行业商户系统压力过大导致,交易被成功冲正未扣款。建议客户稍后重试,如后续经多次不同时间段尝试仍无法解决,再记录信息转递后台()
答案
是
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是
A.查询保全记录,若没有记录引导客户去柜台办理账号变更
B.系统查询后确实还是老账户,重新引导客户在微信的业务办理--缴费信息变更--缴费账号进行操作
C.直接下发工单由机构核实
D.告知客户如果提交时提示变更成功了就不用担心,系统可能延时,等待扣费就好
A.责任免除
B.退保费用
C.保单现金价值
D.缴费期限
E.犹豫期
A.保险责任、责任免除
B.保费用、保单现金价值
C.退缴费期限、犹豫期、观察期
D.保险代理业务中商业银行和保险公司的法律责任界定
A.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户产生多条扣费交易
B.TC通行费争议-重复扣费-ETC账户和现金同时缴费
C.TC通行费争议-未整合扣费
D.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣
A.《缴费通知单》
B.《用电检查结果通知书》
C.《用电检查工作单》
D.《限期整改督办告知书》
A.对批量办卡单位应开展尽职调查,并在系统里建立客户号
B.业务经办和复核人员在进行系统处理前,应认真核对开卡资料,准确录入并导入系统
C.在CSAS系统执行批量开卡操作时,必输录入单位代办人信息,应确保录入的代办人客户号状态正常,否则会导致批量开卡整批报错
D.单位代理批量开立的个人借记卡,在被代理人持本人有效身份证件确认身份、办理激活手续前,该借记卡可正常使用