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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列选项中,不属于销售人员在与客户面谈前需要准备内容的是:()

A.本公司资料

B.竞争对手资料

C.客户公司资料

D.客户个人资料

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第1题
销售人员职责不正确的选项为()

A.对于已离职人员续保重新分配的业务,应在提前30天与续保客户取得联系,并告知客户原销售人员已离司,以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成,保证客户服务的延续性

B.预计或出现续保问题时,应主动向团队经理提出需求,团队经理无法解决的,由团队经理统一向上级汇报,以获取必要的支持

C.展业前不用检查是否有续保保单,不用提前30天对客户进行续保提醒,不用了解客户需求并提供必要的服务

D.在日常展业活动中,应加强对客户信息的收集整理,建立完整的客户信息档案资料,出单时如实填报客户信息,并配合公司完成相关的客户回访工作

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第2题
来电来访中下列描述中正确的选项是()

A.挂断电话前,主动询问客户还有什么需要了解

B.谢谢客户致电后即可挂断电话

C.销售顾问在交谈中主动询问客户的联系方式

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第3题
下列选项中,不属于业务管理流程内容的是()

A.开发、管理客户

B.进行成本、信用控制

C.促进销售

D.开发、激励销售队伍

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第4题
下列选项中,不属于B2B网站优化方案解决人员的是()。

A.内容编辑

B.推广人员

C.销售总监

D.数据分析员

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第5题
下列选项中不属于食品生产经营人员的义务()。

A.接受健康检查和食品卫生知识培训

B.取得食品卫生许可

C.保持个人整洁

D.不加工,不销售不符合食品卫生标准或卫生要求的食品

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第6题
下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是()

A.迅速采取行动

B.先处理问题,再处理情绪

C.耐心倾听客户的抱怨

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第7题
下列选项中,不属于客服人员正确处理客户投诉原则的事()。

A.迅速采取行动

B.站在客户的立场将心比心

C.先处理事件后处理情感

D.耐心倾听客户的抱怨

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第8题
A门店的签约率特别低,下列说法哪些可以让A门店的签约率提高()

A.提升协商斡旋能力

B.加强见面谈前中后的准备

C.加强在签订意向金、转定后的跟进

D.加强对房主和客户的了解和把握

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第9题
在向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品与服务所涉与的各种风险要向客户进行充分的提示。下列选项中,哪一项不属于应当提示的畴()。

A.操作风险

B.法律风险

C.政策风险

D.市场风险

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第10题
下列选项中()不属于配菜人员的工作要求。A.了解原料的市场供应情况B.做好烹制前原料的造型C.熟悉

下列选项中()不属于配菜人员的工作要求。

A.了解原料的市场供应情况

B.做好烹制前原料的造型

C.熟悉菜肴的名称及制作特点

D.掌握菜肴的质量标准及净料成本

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第11题
下列选项中,不属于商业银行建立垂直化风险管理体系内容的是()

A.将风险管理职能进一步向总行本部集中,减少不必要的中间层级

B.提高风险管理的专业化水平

C.在分行设立风险管理部门

D.风险管理部门与客户部门共同维护客户关系,提供高效率

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