题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
贝壳分升级2.0版后，当月来自同一客户评价次数封顶，当月被客户评价总次数封顶，优先取星级最小的评价，这种说法正确吗（）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“贝壳分升级2.0版后，当月来自同一客户评价次数封顶，当月被客…”相关的问题
A.新入网套卡客户办理分月调测费宽带/特惠宽带
B.当月符合千兆条件客户未适配办理千兆宽带
C.当月符合千兆条件客户办理500M宽带激活后再升级为千兆次月生效
D.新入网套卡客户办理一次性调测宽带
A.1、带看人和陪看人（维护人）互评
B.2、房源维护人和客源成交人互评
C.3、房源维护人和客源合作人互评
D.4、400来电
A.避免误伤，累计次数更有说服力
B.服务分实行5.00单滚动，只要多跑单并提供优质服务，扣分订单很快就会滚出
C.同一主观项累计3次才扣分，已经给足了提升空间
D.主观项扣分来自乘客评价时点选的差评标签或投诉
A.客户情绪不满，我们应该赶紧刷致歉语，后续客户仍然还要给差评，我们也没有办法了
B.客户提及投诉，我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚，随后及时给到客户提供补偿方案，必要时升级2+方案或转接组长
C.客户提及差评，我们给到初步补偿方案之后，客户已读并长时间未回复，我们可以默认客户没有同意方案，不用再联系客户
D.客户反馈少件后，我们应该直接补发配件不用和客户确认
A.在进行人工交易时，“快易理财2.0版”没有人工服务费
B.快易理财功能维护可在全行任一网点办理
C.快易理财定制转入户口包括客户本人本行的个人户口
D.开通快易理财业务的客户经电话中心业务代表进行客户身份验证后，可以先代客户进行书面挂失申请
A.项目处理不当升级集团的投诉;5-30户的群体投诉事件;一个月内累计3次及以上不同投诉人针对同一事件的投诉
B.处理完毕后二次发生的有效投诉或一般投诉反映后仍未有效解决导致再次发生的投诉
C.公司重要关系、合作人的投诉
D.违反法律法规，引发政府干预、诉讼仲裁的投诉
E.客户索赔金额在10万元及以下/单户（单项）的投诉（含由合作单位承担的金额或整改需要支出的政府罚款或施工改造费用）
