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[判断题]

苏宁导流产品属循环现金分期,客户在授信额度内可同时申请多笔分期合同()

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第1题
下列关于信用卡业务不正确是()

A.一元购目标客户是2020年本年新增客户(含激活及未激活客户均可)

B.龙卡汽车卡不激活不收取年费,激活收取

C.信用卡新增活动卡口径是当年开卡并消费一次

D.信用卡循环分期包括账单分期、现金分期、分期通

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第2题
上门销售产品的时候我们应该做到那几点()

A.按苏宁服务标准给用户进行服务

B.在作业过程中给用户介绍产品的优势与特色

C.用户如果不接受产品我们可以拒绝服务

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第3题
小闽了解到苏宁推出的“共享快递盒”在末端投递环节使用可循环包装箱代替纸箱,如果电商行业普遍加入,一年可节省46.3个小兴安岭的树木。共享快递盒的推出()①彻底解决我国资源短缺问题②践行了绿色发展理念③使人的意志凌驾于自然之上④探索保护资源新方法

A.①②

B.①③

C.②④

D.③④

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第4题
分期通经办人验证客户是否在预授信客户名单内后需按照“亲见本人、亲见签名、亲见证件原件”的要求受理客户申请。()
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第5题
以下关于苏宁电脑服务卡说法错误的是()

A.解决顾客购买电脑后的使用、保养、维修等问题,一卡在手,电脑使用、保养、维修、换新无忧

B.会员卡只限苏宁购买电脑使用

C.目标客户为老人、中小学生等对电脑只会用不会维护的人群

D.门店在顾客购买新机、维修旧机过程中均有销售机会

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第6题
以下针对咨询苏宁仓配一体送货时间说法正确的是()

A.送货日期未到,建议客户耐心在原日期等待收货,不认可可进行自助修改送货时间,并同步进行关联服务

B.送货日期在当天,查询系统物流信息,主动联系系统中送货师傅电话核实配送时间,并同步进行关联服务

C.送货日期已超未收到,优先另约时间处理(引导客户自助修改或者推送自助链接修改),查询系统物流信息状态,主动联系系统中送货师傅电话核实原因,针对原因提供应对解决方案

D.客户不认可改约或则要求加急送货/要求苏宁客服继续处理,可建任务单至苏宁客服处理

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第7题
哪个渠道商的客户类型只有家庭客户,无公司客户()

A.山姆

B.苏宁

C.美克美家

D.顺电

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第8题
若客户购买了南山松(鑫享版),被保险人身故时为20岁,产品尚未交费满期,身故金应该如何赔付()

A.赔付保额和现金价值两者较大者

B.赔付保额*到达年龄比例与现金价值两者较大者

C.赔付现金价值*到达年龄比例

D.赔付已交保费*到达年龄比例与现金价值两者较大者

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第9题
招联分期产品的授信模式为()。
招联分期产品的授信模式为()。

A.实时授信

B.存量受信

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第10题
以下哪些渠道的终端客户的货品会出现由ST配送&安装()

A.苏宁

B.山姆

C.美克美家

D.顺电

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第11题
目前必须按照模板提供的资质文件有以下哪些()

A.网站运营授权书

B.广告投放承诺函

C.网站/网页隶属证明(天猫、飞猪、京东、苏宁、携程客户适用)

D.关联关系证明(天猫、飞猪、京东、苏宁、携程客户适用)

E.总分公司授权证明

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