A.一元购目标客户是2020年本年新增客户(含激活及未激活客户均可)
B.龙卡汽车卡不激活不收取年费,激活收取
C.信用卡新增活动卡口径是当年开卡并消费一次
D.信用卡循环分期包括账单分期、现金分期、分期通
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.解决顾客购买电脑后的使用、保养、维修等问题,一卡在手,电脑使用、保养、维修、换新无忧
B.会员卡只限苏宁购买电脑使用
C.目标客户为老人、中小学生等对电脑只会用不会维护的人群
D.门店在顾客购买新机、维修旧机过程中均有销售机会
A.送货日期未到,建议客户耐心在原日期等待收货,不认可可进行自助修改送货时间,并同步进行关联服务
B.送货日期在当天,查询系统物流信息,主动联系系统中送货师傅电话核实配送时间,并同步进行关联服务
C.送货日期已超未收到,优先另约时间处理(引导客户自助修改或者推送自助链接修改),查询系统物流信息状态,主动联系系统中送货师傅电话核实原因,针对原因提供应对解决方案
D.客户不认可改约或则要求加急送货/要求苏宁客服继续处理,可建任务单至苏宁客服处理
A.赔付保额和现金价值两者较大者
B.赔付保额*到达年龄比例与现金价值两者较大者
C.赔付现金价值*到达年龄比例
D.赔付已交保费*到达年龄比例与现金价值两者较大者
A.网站运营授权书
B.广告投放承诺函
C.网站/网页隶属证明(天猫、飞猪、京东、苏宁、携程客户适用)
D.关联关系证明(天猫、飞猪、京东、苏宁、携程客户适用)
E.总分公司授权证明