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A.新进场的工人，必须接受公司、项目、班组的三级安全教育培训，经考核合格后，方可上岗
B.公司安全培训教育的主要内容：作业环境及危险因素;可能遭受的职业伤害和伤亡事故;岗位安全职责、操作技能及强制性标准;安全设备设施的使用、劳动纪律及安全注意事项;自救互救急救方法、疏散和现场紧急情况的处理等
C.项目安全培训教育的主要内容：本班组生产工作概况，工作性质及范围;本工种的安全操作规程;容易发生事故的部位及劳动防护用品的使用要求;班组安全生产基本要求;岗位之间工作衔接配合的安全注意事项
D.班组安全培训教育的主要内容：从业人员安全生产权利和义务;本单位安全生产情况及规章制度;安全生产基本知识;有关事故案例等
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工．服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：（1）对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？
（2）如何防止类似意见分歧的重复发生？
（3）根据工作分析理论，你认为该公司在管理上有何需改进之处？
有关人员看了投诉后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工．服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：（1）对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？
（2）如何防止类似意见分歧的重复发生？
（3）根据工作分析理论，你认为该公司在管理上有何需改进之处？
担任发、供电(包括农电)工作的各级领导、生产工人、技术人员以及电力工业的设计、安装、试验、修造等部门的有关人员应按其职务和工作性质，学习电业安全工作规程的全部和有关部分，并定期()。凡()担任工作的人员，必须经过考试合格。新参加工作的人员或调动到新的工作岗位的人员，在开始工作前必须()的有关部分，并经过考试合格。
施工单位新入场的工人，必须接受公司、项目(或工区、工程处、施工队)、班组的三级安全培训教育，经考核合格后，方能上岗。 A.正确 B.错误
A.安全生产的入厂教育
B.制度学习
