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第1题
店铺经常会做活动，其中会有XX名有赠品的活动，客户小A下单后想确认自己是否在名单内，如果不在名单内就别发货了，遇到这种情况客服最合适的做法应该是？（)
A.跟客户说明，我们暂时不支持暂停发货，仓库都是按照订单顺序依次发货的
B.给客户备注红旗，备注暂时不发货
C.看客户下单时间，凭借自己的经验告诉客户不在名单内，让客户申请退款
D.对该客户不给予理睬
第2题
按照《淘宝平台争议处理规则》，关于赠品价值的计算方法，以下哪些说法是正确的？A.商家在页面事
按照《淘宝平台争议处理规则》，关于赠品价值的计算方法，以下哪些说法是正确的？
A.商家在页面事先声明：“赠品价值100元”，则按照100元计算
B.商家店铺有与赠品同款的商品出售，售价为90元，则按照90元计算
C.事先未声明的，小二搜索淘宝市场平均价格在50左右，则按照50计算
第5题
根据我国法律法规的规定，下列选项不属于大型群众性活动的是（)。A.某市农历正月十五日晚在中心广场
根据我国法律法规的规定，下列选项不属于大型群众性活动的是()。
A.某市农历正月十五日晚在中心广场举办烟火晚会
B.某高校在某市体育中心举办学校春季运动会
C.某市在该市人才市场举办人才招聘会
D.某市在展览馆举办车展
第7题
商家小张店铺主营女包，他想发布多款商品，请问小张的以下哪些发布方式是正确的？
A.同款女包以红色、绿色不同颜色分别发布
B.同款女包以大号、小号不同规格分别发布
C.同款女包以正面、侧面不同拍摄角度分别发布
D.同款女包以有赠品、无赠品不同情况分别发布
第10题
考核订单量=有效的实物订单剔除订单显（有效的实物订单指非刷单且由物流进行实物交付流程的订单)，以下哪些是属于可剔除订单是？（)
A.用户自提订单
B.暂停、锁定、延迟付款订单
C.勿拆、差价、补邮费、补运费类的订单
D.赠品订单
