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第5题
客户名下有资源导致无法进行注销且无法联系上客户，客户经理可以采取下面哪种方式最快捷有效？（)
A.省ESOP上进行预注销
B.更改手机号码为客户经理手机号
C.发送协查工单给BOSS
D.联系政企人员后台清退资源
第7题
个税app添加银行卡提示：未通过实名银行卡实名认证，怎么办（）
A.个税app手机号码需与银行绑定的实名手机号码一致
B.银行卡需开通在线支付功能
C.核实银行卡信息填写是否正确并且该银行卡是I类卡。如填写正确可以联系银行或拨打95516（银联电话）咨询
D.由于银行限流原因，也可以换个时间再绑定试试
E.需要您去税局大厅添加
第8题
某客户反映自己的手机号码一直在缴费，但是突然被销户了。经核实，客户号码使用全球通无限尊享计划588元，套餐费588元/月，使用期间未更改资费。号码在2020年9月起开始欠费，欠费金额高达2165.76元。客户在2020年9月至2021年1月18日期间断断续续缴费800元，但未将欠费缴清。且在欠费期间，客户经常之前10086要求开机，开机前已告知客户开机后资费套餐费用正常收取，客户表示知晓，仍要求开机，现号码因长期欠费销户客户投诉，请问公司是否有责？()
A.无责，正常欠费销户
B.有责，没有提醒客户变更资费
C.有责，客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户
D.有责，销户前没有提醒客户
第11题
小赵登录个人所得税APP时发现忘记密码了，他要找回密码可以选择的方式有（）
A.通过已绑定的个人邮箱验证
B.通过已绑定的手机号码验证
C.通过人脸识别验证
D.通过本人银行卡进行验证
