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[单选题]

下列哪些是 CSDC教育服务客户 表中未包含的字段()

A.客户备注

B.客户拜访EPIC JIRA

C.竞品信息

D.ID特征

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D、ID特征

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第1题
宽末未收件的系统录入标准,其中客户未签字件录入资料为:续期服务回访表照片,客户经理录音,主管录音,备注()
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第2题
下列哪些活动是属于企业价值链中的基本性活动?()

A.生产

B.销售

C.采购

D.客户服务

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第3题
客户前来我行办理银行帐户的开户时,经办员发现联网核查信息未通过,此时可通过下列哪些方式后,为客户办理开户()。

A.如客户使用二代身份证,可使用二代身份证阅读器进行判别证件真伪

B.电话与发证机关联系,确定证件信息

C.请客户提供户口簿、户籍证明、驾照等辅助证件进行核实

D.打印联网核查不符情况表,请客户与发证机关联系修改相关信息

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第4题
自定义配置条数低,解决能力不够的问题,我们可以通过以下哪些渠道来增加?

A.未解决榜中的未解决问题

B.旺旺分流-离线消息中抽查转人工部分的聊天记录

C.千牛聊天记录中抽查未回复的问题

D.客户服务-买家咨询热点分析,从未解决的场景出发,去买家咨询热点分析中查看具体问法

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第5题
居民健康档案管理服务中,不需要填写的表格是()

A.居民健康档案封面

B.健康教育活动记录表

C.健康体检表

D.个人基本信息表

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第6题
新车交付环节中下列哪些动作需要销售顾问提醒客户()

A.附近的加油站

B.微信绑定及参与满意度调查

C.推荐亲友购车

D.手机输入服务/救援电话

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第7题
下列关于附有质量保证条款的销售履约义务识别表述中正确的有()。

A.企业提供额外服务的,应当作为单项履约义务

B.企业未提供额外服务的,应按照或有事项要求进行会计处理

C.客户能够选择单独购买质量保证的,该质量保证构成单项履约义务

D.质量保证期越长,越有可能是单项履约义务

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第8题
下列关于附有质量保证条款的销售履约义务识别表述中正确的有()。

A.质量保证期越长,越有可能是单项履约义务

B.企业提供额外服务的,应当作为单项履约义务

C.企业未提供额外服务的,应按照或有事项要求进行会计处理

D.客户能够选择单独购买质量保证的,该质量保证构成单项履约义务

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第9题
表外业务发展的原因有哪些()。

A.规避资本管制,增加盈利来源

B.适应金融环境的变化

C.转移和分散风险

D.适应客户对银行服务多样化的需要

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第10题
与未明确的客户可以沟通哪些内容()

A.客户房屋状态

B.重点介绍恒腾蜜家品牌优势、服务优势

C.店面带看、各区主推产品体验

D.店面近期主推活动介绍

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第11题
事故调查处理应当遵循“四不放过”原则进行。下列哪些是“四不放过”的内容()

A.事故原因未查清不放过

B.职工群众未受到教育不放过

C.防范措施未落实不放过

D.事故应急预案未制定不放过

E.事故责任者未受到处理不放过

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