题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
非本人非绑定号码来电,有待还意愿,要查询逾期账户的借款金额,应如何核身()
A.低核(A+B)通过后可告知
B.查询到账户后可告知
C.低核(A)通过后可告知
D.不核身,建议本人来电
答案
D、不核身,建议本人来电
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.低核(A+B)通过后可告知
B.查询到账户后可告知
C.低核(A)通过后可告知
D.不核身,建议本人来电
D、不核身,建议本人来电
A.注册号优先核对生日,非注册号建议注册号来电
B.非注册号可询问客户注册号是否在使用,使用可建议注册号来电,不使用可询问客户是否需要修改可帮客户进行修改
C.如客户已开通保险服务密码,优先指引客户核对保险服务密码,如核对通过无需加核其他任何信息,可办理所有保全项目
D.在判断是否是注册号来电(或电销成功号码)时,可通过验证码进行号码验证,验证通过的电话等同于被验证号码
A.根据客人需求,查询到客人指定酒店后可以直接进行报价,无需筛选条件
B.根据客人需求,查询到客人指定酒店后先为客人筛选是否为协议价格
C.如果客人预订的协议价格房间,客服务必要提醒客人入住时带好本人员工证
D.如果西门子客人来电为非西门子员工预订,客服需要提醒客人先自行联系酒店确认入住事宜
A.若客户需要换电,建议客户换本机号码来电
B.若客户需要换电,直接为客户换电
C.若客户只反馈问题,建议客户换本机号码来电
D.若客户只反馈问题,正常受理,记录工单