首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

酒店客人是否可以挂房间号()

A.可以

B.不可以

C.需要核实好之后可以挂账

答案
收藏

C、需要核实好之后可以挂账

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“酒店客人是否可以挂房间号()”相关的问题
第1题
客人来电预定酒店,以下客服做法不正确的是()

A.根据客人需求,查询到客人指定酒店后可以直接进行报价,无需筛选条件

B.根据客人需求,查询到客人指定酒店后先为客人筛选是否为协议价格

C.如果客人预订的协议价格房间,客服务必要提醒客人入住时带好本人员工证

D.如果西门子客人来电为非西门子员工预订,客服需要提醒客人先自行联系酒店确认入住事宜

点击查看答案
第2题
关于rebooking重新预定,下列不正确的一项是()

A.客人来电取消,只提供处理号时,发现订单已被取消时。客服需要根据手机号查看同时间,同酒店是否有另一个订单

B.重新预订是指HRS会自动监控已经预订生成的房价,如果相同条件下,房价降低,HRS会为客户以更便宜的价格重新预订相同的房间并自动取消原订单

C.成功生成预订后,客户将收到重新预定的确认电子邮件

D.成功生成预订后,客户将收到原订单取消的电子邮件

点击查看答案
第3题
下列关于带客参观流程说法错误的是()

A.注意行为规范(一般走在宾客左前方45°一步远距离 处)

B.陪同期间介绍酒店服务设施和周边环境、交通情况

C.需要参观的房间设查,备注清楚原因

D.客人参观过程中可以拍照留念

点击查看答案
第4题
客房服务员是否可以让来访的陌生人进入房间等候客人()
点击查看答案
第5题
若客人咨询的酒店满房,咨询操作有无同类型酒店推荐,或问客人是否可以改期入住()
点击查看答案
第6题
包月早餐的使用,如有客人第一次来本酒店消费,第二天是否可以选择在其他酒店使用,或者根据客人的喜好,每天选择在不同的酒店使用()
点击查看答案
第7题
以下哪个不是管家部火灾应急预案疏散所需要做的()

A.楼层领班、服务员尽可能返回自己的楼层,暂停清扫并清除通道的杂物

B.带走酒店宾客及部门重要资料

C.楼层服务员应逐个对房间进行检查,确认是否有客人,确认无人后使用记号笔进行标记

D.协助客人返回房间拿走贵重物品

点击查看答案
第8题
每日检查客用品是否可以正常使用,是体现酒店待客“九”必须中要求的“酒店提供给客人使用的必须是有效的()
点击查看答案
第9题
如何处理来访者询问住店客人的房号()

A.可以将住店客人的房间号码直接告诉给来访者

B.打电话到房间里,不用询问来访者姓名

C.打通房间电话后,直接将电话给来访者接听

D.打电话至房间,询问客人是否愿意接听来访者电话

点击查看答案
第10题
客人外出吩咐,可以让来访者进入房间时,我们应该做到一下几点。一是()二是来访者符合客人提供情

客人外出吩咐,可以让来访者进入房间时,我们应该做到一下几点。一是()二是来访者符合客人提供情况的可让其进房;三是服务员应注意来访者进房后,客人未回来之前是否有外出;四是如发现可疑或带有物品外出时,服务员应上前查问来访者。

点击查看答案
第11题
阿里张先生来电告知自己欢行上无法生成新预定,客服根据客人手机号查看到客人有个前天刚离店的ACTO订单记录,此时应该()

A.安抚客人,并联系前天离店的酒店询问,是否有及时向八商山请款,因为如果没有,会导致客人平台无法生成下一个新预定

B.客服可以直接将酒店联系方式给到客人,让其自行联系酒店

C.向客人致歉并让张先生拨打欢行客服1818转2询问详情

D.为不影响客人入住,客服可以先使用JBOOK帮客人完成ACTO订单预订

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改