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第1题
AOC 客户服务席VIP信息通报流程正确的是（）
A.接到总控室次日要客信息（含临时要客增减信息）邮件后，以短信形式通知公司领导、部门领导、当日及次日部门值班员、地面保障中心经理、客服席主管
B.以邮件形式通知北部湾航空带班主任、北部湾航空计划协调席、北部湾乘务调度席、北部湾维修控制席等保障部门
C.以电话或传真形式在航班起飞前 3 小时通报各保障代理单位
D.涉及南宁进出港的要客信息以邮件形式通知广西北部湾航空商务保障席，并进行电话确认
第3题
下列关于锂电池放行标准的说法正确的是（）
A.标识全面清晰，额定能力小于或等于100Wh可随身携带合理数量
B.额定能量大于100Wh、小于或等于160Wh的锂电池需要填写特种行李通知单
C.大于160Wh的锂电池可以带上飞机
D.携带大于100Wh小于160Wh的锂电池无需经过北部湾航空批准
