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[多选题]
在客户报修、周期校验、()等过程中发现的电能计量故障、差错,由相关责任部门进行业务受理,并通知地市供电企业营销部(客户服务中心)、县供电企业营销部处理。
A.常规巡视
B.用电检查
C.在线监测
D.负荷分析
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A.常规巡视
B.用电检查
C.在线监测
D.负荷分析
在IP数据报的传递过程中,IP数据报报头中保持不变的域包括()。
A.标识和片偏移
B.标志和头部校验和
C.标识和目的地址
D.标志和生存周期
A.每天下午6点前,向报事报修客户反馈事情处理进展情况
B.每周周五前,向报事报修客户反馈事情处理进展情况
C.若报事报修处理预计需要超过一周,则向客户反馈的时间可以适当延长(不超一周)
D.若报事报修处理预计需要超过一周,则向客户反馈的时间可以适当延长(不超两周)
E.在事项处理过程中如有任何新进展应于三天内反馈给客户知晓
F.在事项处理过程中如有任何新进展应于当天反馈给客户知晓
A.退回、改期
B.撤回、延时
C.作废、延期
D.删除、延时
A.变电站检测
B.检修班
C.继保班
D.试验班
A.向客户隐瞒
B.向客户披露
C.视客户的重要度而定
D.等冲突明显了再向客户说明