题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当用户号码登记为（），系统提示：您的号码为单位所有，暂无法办理携号转网
A.单位名下
B.军官证
C.士兵证
D.警官证
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.单位名下
B.军官证
C.士兵证
D.警官证
答案
ABCD
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A.先确认用户号码是属于单卡，还是属于融合套餐
B.用户的号码有多个产品则解释：您好，经查询，您的手机号码携出后，在我公司仍有其他产品，您星级不受影响
C.用户的号码属于单个产品则解释：您好，经查询，您名下只有一个产品，您的号码携出后将无法再享受星级服务
D.向用户解释：您好，您的星级是根据您的消费累计评定下来的，您办理携号转网并不影响您星级的正常服务
A.携号转网业务需要本人持个人有效证件办理
B.使用单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下
C.使用单位证件入网的政企客户不用将号码过户至自然人名下
A.先向用户解释，XXX销售品影响携号转网办理，建议到指定营业厅咨询办理
B.如用户有争议，提醒携出后无法继续享受优惠，退订后即可继续申请携转
C.直接为用户办理退订和申请携转
D.建议用户到营业厅咨询办理，我部无法为用户受理相关业务
