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[单选题]

季节性客户是按服务主体的()进行分类的用户。

A.用电性质;

B.供用电关系;

C.供电电源特性;

D.电价类别。

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第1题
服务主体按用电性质分类分为临时性客户、季节性客户和()。

A.转供电客户

B.趸售客户

C.重要客户

D.专线客户

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第2题
高压客户是按服务主体的()进行分类的用户。

A.用电性质;

B.供用电关系;

C.供电电源特性;

D.电价类别。

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第3题
市场交易主体为境外主体的,支付机构无需对其身份进行分类标识,相关外汇业务按现行有关规定办理。()
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第4题
按层数或高度分类,高层民用建筑是指居住建筑(包括设置商业服务网点的居住建筑)和建筑高度超过()m

按层数或高度分类,高层民用建筑是指居住建筑(包括设置商业服务网点的居住建筑)和建筑高度超过()m的公共建筑。但不含单层主体建筑高度超过()m的体育馆、会堂、剧院等公共建筑。

A.九层及九层以上,24,30

B.九层及九层以上,27,30

C.十层及十层以上,24,24

D.十层及十层以上,24,30

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第5题
以下关于国际收支申报,说法不正确的是()。

A.汇入汇款,对金额在等值5,000美元以下(含5,000美元)的个人涉外收入款项,实行限额下免申报

B.汇出汇款,对金额在等值5,000美元以下(含5,000美元)的个人涉外付款,实行限额下免申报

C.原汇出汇款的退款,按汇入汇款的相关规定进行申报。原汇入汇款的退款,应按汇出汇款的相关规定进行申报

D.直接入账的申报,申报主体可前往网点柜面办理申报,所有个人客户也可使用手机银行自助在线申报

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第6题
对重复投诉处理结果不满意:经武汉客服处理后客户仍不认可或不满意的投诉达到5次的情况要()。

A.直接联系升级投诉组进行处理

B.按重复投诉分类每半月以邮件形式将工单明细发送给对应项目负责人并抄送给部门经理进行督办

C.网络信号类发送至区分公司建维主任并抄送网络部经理

D.责任单位五天内未回复新处理方案的,发邮件至责任单位的服务主管或者投诉项目负责人同时抄送分管领导进行再次督办

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第7题
市县公司作为实施能效公共服务的主体,落实能效服务业务实施方案,推进()等工作。

A.客户用能信息接入

B.平台功能优化

C.客户资源管理

D.能效市场化服务引导

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第8题
商业银行和客户是两个平等的民事主体,商业銀行为客户进行的财物分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动()
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第9题
按服务流程分类,客户服务可以分为()。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.技术性服务

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第10题
债券可依据不同的标准进行分类,按发行主体可分为()

A.金额债券非金融债券

B.国债、央票、可转换债券

C.政府债券、民间债券的

D.政府债券、金融债券、公司债券

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第11题
信贷精细化管理实施方案明确了贷款风险分类精细化要求,要求做细贷后分类,下列表述不正确的是()。

A.客户部门根据风险线索及时发起分类,提出初分意见

B.对法人逾期贷款,十二级分类系统自动下调任意一笔贷款的分类级次后,客户部门应及时开展贷后检查,确认逾期原因,并对该客户全部信贷资产重新进行分类发起

C.对实施十二级分类管理的法人客户信贷资产,至少每半年进行一次贷后分类

D.对超权限风险分类认定,按权限、按流程、按要求逐级报有权认定行审批

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