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第3题
如果客服主管想要看系统里面本月一共录了多少工单，完成了多少工单，该怎么查（）
A.掌上祥生：【报事报修】-【全部】，一个一个数
B.掌上祥生：【报事报修】-【右上角查询工单】，再人工计数
C.电脑端：【客户服务】-【事务报表】-【报事报修完成率统计报表】，可以统计
D.电脑端：【客户服务】-【事务报表】-【工单数量统计报表】，可以统计
第4题
物品交接和物品领取的主意事项分别（）
A.交接班时，双方应盘点暂存物品并在值班记录中记录物品及相关信息
B.业主领取暂存物品时需核对业主信息后再行领取
C.必须由当班和对班领班监督进行交接
D.业主报房号就可以领取物品
第5题
结合物业不同的场景，有场景推广的最小集，如下描述正确的是（）
A.业主出入场景 ，要由门岗秩序负责介绍与引导
B.上门做工程维修或者保洁服务时 ，要由保洁或工程人员负责介绍引导
C.报事报修、物业缴费等场景，都要由管家负责介绍与引导
第6题
在银行保险销售行为管理当中，以下对销售人员的规范管理，说法错误的是__（）
A.商业银行代理销售保险产品的工作人员应定期接受相关业务培训
B.银行兼业代理保险公司产品，其业务人员的销售行为由该商业银行依法承担全部责任
C.保险公司可以设立银保专管员负责银行代理网点保险业务的培训、联络和相关服务
D.保险公司委托代理机构销售人身保险新型产品的，应按照有关规定对销售人员进行专门培训
第7题
甘肃银行受理同时具备下列条件的申请人提出的承兑申请（）
A.经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织及兼具经营和管理职能且拥有贷款卡（证）的政府机构
B.在经办机构开立单位结算账户
C.以真实合法的商品、劳务交易为基础，并在交易合同中注明以银行承兑汇票作为结算工具和方式
D.资信状况良好，具有到期支付汇票金额的可靠资金来源
