题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下属于高压线问题的是()
A.擅自减免购房滞纳金、违约金
B.违规与合作方进行利益往来
C.营销费虚报,中饱私囊
D.违规对外担保、投资
答案
ABC
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A.擅自减免购房滞纳金、违约金
B.违规与合作方进行利益往来
C.营销费虚报,中饱私囊
D.违规对外担保、投资
ABC
A.通话结束,未挂断情况下,员工与旁边LP闲聊,说客户有毛病
B.企业微信沟通时,客户把员工拉黑,被拉黑后员工给客户发送SB和TMD等内容
C.客户表示我在开车不要在联系,再打我就投诉,员工仍然多次再次拨打客户电话
D.服务过程中客户表示不想购买LP介绍产品,LP直接挂断客户电话
A.未经用户授权使用、泄露录音、聊天信息
B.未经授权泄露客户手机通讯录、通话记录、图片等信息
C.未经授权擅自篡改用户密码、删除客户软件等操作
D.以上都不正确
A.因员工本人工作失误或疏忽大意,造成客户损失,实际补款或补偿礼品价值在500元(含)以上的属于一般违规
B.未经授权携带危险或违禁物品进入工作场所的属于高压线
C.敷衍客户无服务意识属于一般违规
D.在客户明确拒绝的情况下,多次采用电话,短信,传真等手段反复骚扰客户属于高压线行为