首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于高压线问题的是()

A.擅自减免购房滞纳金、违约金

B.违规与合作方进行利益往来

C.营销费虚报,中饱私囊

D.违规对外担保、投资

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ABC

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第1题
未执行公司制度流程,可能会给公司造成重大损失或风险的行为,属于以下哪个等级的违规违纪问题()

A.高压线问题

B.红线问题

C.黄线问题

D.灰色问题

E.基础作业问题

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第2题
以下哪些话术属于高压线服务态度类问题()

A.通话结束,未挂断情况下,员工与旁边LP闲聊,说客户有毛病

B.企业微信沟通时,客户把员工拉黑,被拉黑后员工给客户发送SB和TMD等内容

C.客户表示我在开车不要在联系,再打我就投诉,员工仍然多次再次拨打客户电话

D.服务过程中客户表示不想购买LP介绍产品,LP直接挂断客户电话

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第3题
员工一个自然年度内累计旷工超过一个工作日且在三个工作日以内,属于违反哪项违规问题点()

A.高压线问题

B.红线问题

C.黄线问题

D.灰色问题

E.基础作业问题

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第4题
在腾讯,以下哪些是属于涉嫌违反高压线第二条“收受贿赂”的行为()

A.接受现金、车马费

B.私下接受对方提供的赞助旅游

C.收到礼品无法退回,未进行阳关申报的

D.借款

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第5题
以下哪些是属于周转灵员工必须遵守的高压线准则()

A.绝不违法乱纪

B.绝不泄漏公司机密

C.绝不做与公司有利益冲突或可能导致利益冲突的行为

D.绝不以权谋私

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第6题
下列隐私高压线说法错误的是()。

A.未经用户授权使用、泄露录音、聊天信息

B.未经授权泄露客户手机通讯录、通话记录、图片等信息

C.未经授权擅自篡改用户密码、删除客户软件等操作

D.以上都不正确

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第7题
以下描述中,正确的是()

A.因员工本人工作失误或疏忽大意,造成客户损失,实际补款或补偿礼品价值在500元(含)以上的属于一般违规

B.未经授权携带危险或违禁物品进入工作场所的属于高压线

C.敷衍客户无服务意识属于一般违规

D.在客户明确拒绝的情况下,多次采用电话,短信,传真等手段反复骚扰客户属于高压线行为

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第8题

以下哪些行为属于员工关系的高压线行为()

A.侵占公司资产

B.收受回扣

C.打听敏感信息

D.长期旷工

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第9题
以下哪些行为属于员工高压线零容忍行为()

A.收受回扣

B.歧视和骚扰

C.泄露公司商业机密

D.侵占客户资产

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第10题
以下哪些行为属于违反高压线,将有可能被开除()

A.高风险中介合作获客

B.上传PS后的客户芝麻分

C.收取客户费用

D.接管客户账户

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第11题
以下属于贝壳的高压线的情形有()

A.侵占公司资产

B.收受回扣

C.泄露公司商业机密

D.从事与公司有商业竞争的行为

E.出现违法乱纪行为

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