题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
优悦会俱乐部会员享有什么礼遇()
A.赚取酒店积分或里程
B.奖励房晚没有禁兑换期
C.奖励住宿同样可用来赚取精英会籍
D.延时退房
E.优先登记入住
F.客房升级
答案
ABC
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.赚取酒店积分或里程
B.奖励房晚没有禁兑换期
C.奖励住宿同样可用来赚取精英会籍
D.延时退房
E.优先登记入住
F.客房升级
ABC
A.Performance Tracker
B.IHG优悦会Source
C.LoyaltyConnect或PMS
A.积极聆听:客人描述问题的时候,一边处理来电
B.感同身受:告知客人由于近期入住率比较高,所以不能安排出房间
C.真诚道歉:向客人表达歉意,立即确认是否可以升级客房
D.圆满解决:亲自引领客人,并准备欢迎水果
A.我们按照您的要求准备了远离电梯的双床房
B.需要我们在您退房当天安排2点延迟退房吗
C.我们将为您提供迎宾礼。您可以选择IHG优悦会积分或者免费饮料券,可以在我们的餐厅使用。您想要哪一种