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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

喔趣的排班方式,以下哪个是正确的()

A.1.按员工排班

B.2.按班次排班

C.3.按组排班

D.4.以上3项都是

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D、4.以上3项都是

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第1题
喔趣排班方式中,最简单并且最适合服务站的排班方式是()

A.1.按员工排班

B.2.按班次排班

C.3.按组排班

D.4.都挺简单的,随机使用

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第2题
以下表扬的方式中,属于无效表扬的是()

A.我家小凯真乖,以后也要继续表现好喔

B.真是个懂事的好孩子,真听话

C.我儿子最聪明了

D.你这么刻苦的练习,终于顺利通过了钢琴考试

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第3题
用户使用拉拉裤因个人操作不当导致后腰透明贴划伤宝宝,出现皮肤流血,以下哪个话术更加合适()

A.亲爱的,客户也是第一次遇到宝妈这样的反馈,咱们大人看护时候也是需要担负好监护责任喔

B.亲爱的,很抱歉发生这样情况,客服比较关心的是宝宝现在的情况有好一些嘛

C.亲爱的 这个透明处是抛弃贴设计,是在背面拉拉裤的外面,正常情况下不会伤及到宝宝皮肤呢

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第4题
某次纸尿裤有买4送1的活动,用户只收到4包没有收到赠品。客服核实之后发现确实存在漏发。以下回复哪个不可取()

A.亲爱的,您好咱这次赠品是分包裹发出,暂时还没有出来单号,等后续有了单号客服给您留言,您看可以嘛(oms提交补发赠品)

B.亲爱的,您好,很抱歉咱们系统出现失误,赠品给您漏发了,客服这边提交一下补发,后续有了单号,给您留言 您看好嘛

C.亲爱的,客服这边在没有查询到您的赠品,应该是您不符合活动条件喔

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第5题
品质问题用户跟售前客服这边聊的时候已经很不耐烦,表示要点名差评售前,转接到了你这里,以下回复哪个不妥()

A.亲爱的,您别生气,刚刚是售前客服某某跟您聊的,我这里是售后客服呢

B.亲爱的,差评也是解决不了问题的,客服这边看一下您的具体问题,您稍等喔~

C.亲爱的,您带宝宝平时就比较累,不要动怒,给客服一点时间看下您的问题,好尽快

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第6题
针对生成的班表不合理的地方,可以先检查相关信息是否正确,例如厨房的线段没有生成,以下选项哪个说法是正确的()

A.主档厨房类型是否选错,餐厅是2.0,却误选了3.0

B.直接工时管理中,工时显示控制的K区是否打勾

C.查看排班千次,确认是否不为0

D.查看工时预估,确认TC是否不为0

E.一层楼或者两层但生产区同层的餐厅TC预估档位在较低时,P、K区工作量合并后,确实只有一人

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第7题
关于乐高好朋友百趣游戏盒,以下哪些说法是正确的()

A.建议零售价是149元,适合年龄段6+

B.方便携带,随时玩乐

C.可以把多个百趣游戏盒,创意堆叠组合成独特造型

D.各种贴纸个性装扮属于你自己的cube

E.包含神秘宠物

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第8题
以下说法是否正确:20Q3服装萌趣系列,男童采用趣味果蔬元素,女童采用俏皮水果元素()
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第9题
按员工排班中,需要注意的事项中以下说法正确的是()

A.1.排班天数时,都必须选择第一天

B.2.单个排班时,添加班次后必须点击保存,才能排班成功

C.3.按班排班时才需要填写适用组

D.4.班次右上角有绿色勾选标志表示保存发布,此时不可删除,撤销发布和撤销班次后,才可以删除

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第10题
以下说法正确的有哪些()

A.红楼春趣里大家都希望王熙凤能借着放风筝去除病根

B.三国演义里写的是发生在元末明初的历史故事

C.吴用、宋江、扈三娘都是水浒传里的人物

D.孙悟空是明代吴承恩笔下的人物

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第11题
在整体护理工作制度中,以下说法不正确的是()

A.排班合理,班次相对固定

B.每日整理床铺1次,每周更换床单1次

C.病区保持干净、整洁、舒适

D.护理记录及时正确、客观、真实

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