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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

作业完成或切换机种后我们需要做哪些（）

A.整理5S

B.清理工作台不良品

C.已作业的产品移至待周转区

D.直接走人

答案

整理5S清理工作台不良品已作业的产品移至待周转区

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第1题

售前演示软件，你需要做哪些准备工作（）

A.提前连接网络，保证网络畅通

B.打开软件，并切换至指定界面

C.与客户提前确定需求，并制定响应PPT

D.同类项目的素材收集

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第2题

当客户对客服的服务不满意时，我们需要做哪些？（）

A.致歉

B.请求谅解

C.提出改进

D.表示感谢

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第3题

在线清理只要在完成全部检验后才需要做（）

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第4题

针对这次的事件，我们启发，需要做哪些事情（）

A.长期的控制点击

B.siteid的禁忌与优化

C.更多样的流量与策略

D.你想怎么试咱就怎么试

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第5题

系统关电前需要做哪些工作（）

A.清空输送带上的炉胆

B.关闭总电源

C.上料机械手上的炉胆完成上料动作

D.关闭电脑

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第6题

成功邀约一个VR带看，我们需要做以下哪些准备工作（）

A.随身携带耳机

B.提前与客户沟通好VR带看时间

C.提前准备符合客户需求的房源

D.手机保持电量充足、网络良好

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第7题

按照菜鸟要求，实名认证需要做哪些动作（）

A.寄件人必须出示身份证

B.核对身份证与本人一致

C.确保身份证信息与寄件面单信息一致

D.以上过程都要在监控下完成

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第8题

售后网点完成冰箱的维修后，更换下的哪种备件，需要做返厂处理。（)

A.压缩机

B.门体

C.抽屉

D.玻璃隔板

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第9题

上班前我们需要做哪些准备工作（）

A.打开电脑-连接网络和VPN-根据组长群里发的任务向组长私发个人当天工作安排

B.打开电脑-连接VPN-等待组长安排任务

C.打开电脑-连接网络即可

D.我不知道

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第10题

技能分析是识别、收集和评价完成工作所需要技能的信息的过程，这个过程需要做哪些事（)

A.制定技能培训计

B.描述工作任务

C.组合工作任务并建立技能模块

D.划分技能模块等级并建立技能结构情况

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第11题

在下列哪些情况下变压器需要做冲击试验（)？

A.小修后

B.大修后

C.新投运

D.故障后

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