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更多“客户来电换电提供的电池编码不正确时，为客户正常换电，将原电池…”相关的问题
第1题
客户来电表示自己扫码换电，旧电池放入后弹出的的是空柜子，系统查询已绑定新的电池编码，处理方式（）
A.不需要上单，直接给客户开柜门拿向电池，并更新绑定电池编码
B.上单由地市处理，工单类型选择：电柜>新电池未弹出
C.上单由地市处理，工单类型选择：电柜>柜中电池数量与系统显示不符
第4题
客户非本机来电，应该处理（）
A.若客户需要换电，直接为客户换电
B.若客户需要换电，建议客户换本机号码来电
C.若客户只反馈问题，建议客户换本机号码来电
D.若客户只反馈问题，正常受理，记录工单
第5题
客户非本机来电，应该处理（）
A.若客户需要换电，建议客户换本机号码来电
B.若客户需要换电，直接为客户换电
C.若客户只反馈问题，建议客户换本机号码来电
D.若客户只反馈问题，正常受理，记录工单
第7题
用户换电的正确顺序是（）①换电APP扫一扫②新电池仓门打开，取出新电池，关闭仓门③将没电的电池放入换电柜电池仓内，关闭仓门④装上新电池
A.①②③④
B.①③②④
C.①④③②
D.①④②③
第9题
以下对换电业务描述错误的一项是（）
A.主要面向外卖、快递、小区居民等客户
B.产品包括智能换电柜、便携式锂电池组等
C.目前换电柜分为主体仓和扩容仓两种，主体仓具有主控单元，扩容需与主体仓共同使用
D.电池分为磷酸铁锂电池和锰系锂电池两类，每类均有48V20Ah和60V20Ah两个型号，能够覆盖社会上绝大多数的低速电动车使用
第10题
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见》要求受理时客户提供如下资料：非居民客户需提供身份证、固定车位产权证明或产权单位许可证明、物业出具允许施工的证明等资料，高压客户还需提供政府职能部门批复文件等证明材料（）
