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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在神秘客检查中,下列说法正确的是()

A.保安人员没有穿工服则扣分

B.保安没戴白手套则扣分

C.保安人员没有戴眼镜则扣分

D.保安人员没主动给客户打伞

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ABD

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第1题
神秘客检查中生鲜处发现()处以上地面垃圾扣3分。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
在风力预计达到 6 级及其以上时,下列说法正确的是()

A.飞行区内禁止使用雨伞

B.侧风达到 7 级及以上时,禁止使用客梯车

C.不应在露天环境中进行高空作业(2 米及以上),并对架设的高空设施进行安全检查

D.必须进行高空作业时,应采取可靠的安全保障措施

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第3题
测评形式不包括()

A.神秘客暗访

B.夜间突防

C.正面查评

D.专项检查

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第4题
根据原文内容,下列说法正确的一项是()

A.《山海经》被誉为中国海洋小说之祖是因为书中有对海洋之神的想象和描述

B.如果没有船的出现,中国海洋小说将不会获得发展,叙事将保持想象性虚拟构建

C.对海洋和岛人的占有题材在海洋小说中剧增说明人们对海洋不再感到神秘和神圣

D.神魔小说中海洋又成为了一个想象世界和象征对象,人们不再从科学层面认识海洋

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第5题
下列不属于启动强制介入管理程序情况的有()

A.项目、案场在品质检查、神秘顾客检查或专项检查中,被检查出问题性质严重或现场服务品质管理失控

B.项目、案场未执行公司重大决策以及议定的管理措施,对文件通知指示熟视无睹、落实不到位

C.案场或项目有10名以上工人聚集讨薪

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第6题
下列说法中正确的是()

A.梦幻庄园区更适合亲子家庭游玩

B.通天塔项目在库克苏克峡谷区

C.魔幻雨林区只能推荐年轻客群游玩

D.穿越侏罗纪项目的参与要求必须是身高在1米以上

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第7题
下列关于要客检查方法说法错误的是()

A.由有关接待部门出具证明,安检部门凭要客通知单检查放行

B.由安检部门出具证明,公安部门凭要客通知单检查放行

C.由值机部门出具证明,值机部门凭要客通知单检查放行

D.由安检部门出具证明,值机部门凭要客通知单检查放行

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第8题
根据《六尺巷酒业客情酒管理制度》中下列说法正确的是()
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第9题
浮来山是著名的风景区,远远望去,云雾缭绕,显得神秘而美丽。关于云雾的形成,下列说法正确的是()

A.是从山中冒出来的烟

B.是水蒸气凝华成的小水珠

C.是从山中蒸发出来的水蒸气

D.是水蒸气遇冷液化形成的小水珠

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第10题
通过神秘大礼留住观众不转台的策划是()

A.锁客

B.留客

C.聚人

D.逼单

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第11题
关于线上签约的实名认证及签字,下列哪种说法是正确的()

A.业主的认证时身份证号与合同信息留存表不符时,也可以通过验证

B.客户有两个手机号码,合同信息留存表中填写的第一个,登录贝壳APP时使用了第二个,也可以进行签字

C.客业必须在签约前在贝壳APP完成实名认证

D.证件为身份证时,在签字前必须完成人脸识别才可以签字

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