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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下情形正确的是()

A.小美在办公室补妆

B.小灵化浓妆出席晚宴

C.小张穿西装配短袜

D.小周留着胡子的时候拜访客户

答案
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B、小灵化浓妆出席晚宴

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第1题
女士在办公室时如果发现脱妆了,要马上拿出化妆盒补妆。()
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第2题
根据公司发布的《加班管理办法》,以下不属于认定加班的情形是哪一个()

A.在正常休息时间和节假日内,因工作不能间断,须连续生产或作业的,以及为完成紧急任务或特殊事项的,并且提前在OA系统提报加班申请,部门负责人、人力批准

B.需利用休息时间和节假日停产时间进行设备检修保养、工程施工的

C.为完成公司下达的紧急任务的,待事务处理完毕后3日内在OA系统补提加班申请

D.发生自然灾害、事故或者其他原因,威胁公司财产安全或有可能造成较大负面影响,需要紧急处理的,待事务处理完毕后3日内在OA系统补提加班申请

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第3题
以下哪种情形,属于天猫商家违背承诺?()
A、买家:东西收到了,我不喜欢不想要了,我要退货。客服:亲,抱歉呢,咱家是小本生意生存不易呢,咱们可以给您换喜欢的款式哦,不支持退货的哈

B、买家:上个月在你家买了个插座,可以给我补开发票吗?客服:亲,可以补寄发票的哦,由于您的订单时间比较久了,补寄发票产生的运费需要您承担下,您看可以吗

C、买家:你们给我少发了赠品,原来的客服答应多送一份的,怎么就送了一份呢?客服:亲爱的,很抱歉呢,咱家的礼物都是系统自动配送的哦,礼物都是以页面标注为准的呢,无法多送的呢;消费者:你们怎么前后说法不一致呢,你看我的截图。客服:亲,非常抱歉呢,以前答应您的客服是新人,不懂店铺规则呢,请您谅解哈

D、以上都是

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第4题
小美的店铺参加了天天特价活动,由此可以推断小美家的网店性质是以下哪项?

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第5题
在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在()补妆。

A.什么地方都可以

B.公共场所

C.办公室

D.洗手间

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第6题
小美是一家天猫店铺的客服,遇到一个消费者同时购买几件产品,但是并没有使用购物车一起拍下,那
么小美需要将几笔订单的邮费做合并处理在邮费的部分输入正确的邮费价格即可。如果是小美给了消费者产品上的优惠,那么久要在“涨价或折扣”区填写相对应的折扣,系统会自动算出折后的价格。小美的操作是否正确?

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第7题
小美是一家店铺的客服主管,她在做产品手册时应考虑其需要包含以下哪几项内容?A品牌B规格C图片D

小美是一家店铺的客服主管,她在做产品手册时应考虑其需要包含以下哪几项内容?

A品牌

B规格

C图片

D优势劣势

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第8题
因为仓库贴错面单,导致2位消费者收到的货发生调换,一位消费者买了50元的零食却收到120元的货物,一位消费者买了120元的零食却只收到50元的货物,面对这2位消费者,客服小美该如何处理?

A.让只买了50元的消费者补70元的差价

B.给120元消费者补发其他产品

C.跟买50元产品的消费者协商补偿金额

D.请多收到的消费者退回多的产品并承担邮费

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第9题
关于接货流程错误的是()

A.品项对,数量错:直接不收货

B.车边对货,确定数量品项与货单是否相同

C.下完货,整理货物仓库

D.品项对,数量错:货单上在数字处更改为实际到货数量,并注明《少货》,可先询问师傅何时补,或询问办公室何时补货

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第10题
关于渎职犯罪,下列哪些选项是正确的?()

A.县财政局副局长秦某工作时擅离办公室,其他办公室人员操作电炉不当,触电身亡并引发大火将办公楼烧毁。秦某触犯玩忽职守罪

B.县卫计局执法监督大队队长武某,未能发现何某在足疗店内非法开诊所行医,该诊所开张三天即造成一患者死亡。武某触犯玩忽职守罪

C.负责建房审批工作的干部柳某,徇情为拆迁范围内违规修建的房屋补办了建设许可证,房主凭此获得补偿款90万元。柳某触犯滥用职权罪

D.县长郑某擅自允许未经环境评估的水电工程开工,导致该县水域内濒危野生鱼类全部灭绝。郑某触犯滥用职权罪

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第11题
以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的?()

A.忌谈论个人薪水

B.忌在办公场所乱贴乱画

C.互相诉苦埋怨

D.到办公室后应及时化妆打扮

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