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[判断题]

在“做好服务"环节,应以服务为切入,找准“痛点",提升关键人和公众客户服务感()

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第1题
贸易金融业务是对以“融资授信”为主的传统贸易融资产品的进一步深化,实现本外币、表内表外业务的一体化,从客户的需求出发,从单一的资金融资中介转变为客户的全面服务中介,切入客户上下游、产供销整个供应链金融服务环节的综合金融服务。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
对WiFi专线描述正确的是()

A.有线网络内网控制:在有线网络仅提供内网情况下,需要给员工提供外网服务

B.为其服务对象提供:作为服务或销售窗口,需为其客户提供无线网络

C.无固定的电脑设备:减少一次性投资,在部分区域采用无线覆盖

D.客户经理切入

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第3题
根据《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见》,以下资料为高压客户(充换电设施用电)可在设计审查环节提供的有()

A.用电申请表

B.身份证原件及复印件

C.固定车位产权证明或产权单位许可证明

D.物业部门出具允许施工的书面说明

E.政府职能部门有关项目立项的批复文件

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第4题
企业造价数据管理服务要想项目实施成功,最重要的环节是()。

A.做好现场培训工作

B.与企业老总确定实施目标里程碑

C.确保专人服务

D.确定客户项目负责人

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第5题
营业人员始终应以客户为中心,在客户沟通过程中要注意服务用语规范,不与用户发生争辩和争吵。()
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第6题
重大活动中,餐饮服务食品安全监管部门派出的监督员的职责是()。

A.履行严重活动餐饮服务食品平安驻点监督工作

B.对食品加工制作重点环节进行动态监督

C.指导餐饮服务单位做好食品安全保障工作

D.以上都是

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第7题
在门店全场景体验营销中,销售切入环节,进店融合老用户,引导用户办理业务路径为()。

A.引导套餐价值提升

B.引导购买手机

C.引导添加微信

D.引导升级5G

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第8题
税收信息化项目管理平台建设以"()、()、()、()"为目标,通过管理、过程、组织三个维度切入,满足决策者、管理者、建设者三类用户需求,打造全国统一的信息化项目管理平台,实现"一张网”管理、"一站式”服务,促进“金四“管理科学化、制度化、规范化。

A.全项目覆盖

B.全过程管控

C.全周期服务

D.全方位监管

E.全业务办理

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第9题
税收信息化项目管理平台建设以"()、()、()、()"为目标,通过管理、过程、组织三个维度切入,满足决策者、管理者、建设者三类用户需求,打造全国统一的信息化项目管理平台,实现"一张网”管理、"一站式”服务,促进“金四“管理科学化、制度化、规范化。

A.全项目覆盖

B.全过程管控

C.全周期服务

D.全方位监管

E.全业务办理

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第10题
税收信息化项目管理平台建设以"()、()、()、()"为目标,通过管理、过程、组织三个维度切入,满足决策者、管理者、建设者三类用户需求,打造全国统一的信息化项目管理平台,实现"一张网”管理、"一站式”服务,促进“金四“管理科学化、制度化、规范化。

A.全项目覆盖

B.全过程管控

C.全周期服务

D.全方位监管

E.全业务办理

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第11题
以下关于商户收单业务外包有关描述正确的是()。
以下关于商户收单业务外包有关描述正确的是()。

A.收单行在引入专业化公司过程中,应严格界定其业务范围,外包范围仅限于商户拓展、设备布放、设备维护、商户服务及争议解决等非核心环节

B.收单行引入的专业化公司须在本地有注册公司或子公司、分公司

C.由于专业化公司原因造成收单行损失的,收单行有权从向其收取的风险保证金中抵扣相应款项

D.对委托专业化公司为商户维护POS机具、管理POS程序的,收单行应按照双方签署的相关协议监督专业化公司为商户做好服务工作

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