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第1题
经纪人小王陪同客业双方办理缴税过户手续，因小张提前告知的备件有遗漏，导致当日未能办理过户手续引起客诉，根据服务承诺“过户枉跑，赔偿一百元：下列说法正确的是（）
A.赔偿客户100元
B.赔偿业主100元
C.赔偿客户业主各100元
D.赔偿客户业主共100元
第6题
故障工单的回复要求中，对于未解决的故障，如遇以下哪几种情况，延期解决的故障工单需要向故障处理部门三级经理以上领导报请审批。（)
A.需要厂家软件升级
B.受自然灾害影响无法维修
C.备件不足正在送厂家维修
D.业主原因导致的无法维修
第7题
某业主现有一套购买的商品住宅，登记在一人名下，契税发票时间为2015年2月5日，房产证取得时间为2016年11月22日，业主已婚，产权人夫妻双方及未成年子女在大重庆仅有这一套住宅，请问过户时业主需要带哪些资料？（）
A.身份证
B.夫妻双方户口本整本
C.结婚证
D.房产证
第9题
二手房买卖业务流程哪项排列是正确（）
A.资源开发、需求了解、需求匹配、带看、交定金、签约、缴税过户、资金监管、物业交割、成交后维护
B.资源开发、需求了解、需求匹配、带看、交定金、签约、资金监督、缴税过户、物业分割、成交维护
C.资源开发、需求了解、需求匹配、带看、交定金 、签约、物业交割、资金监管、缴税过户、成交维护
