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[判断题]

在办理中间业务过程中,如遇收费标准调整,与客户签定了业务约定书的,一律按业务约定书规定的收费标准执行;未签定业务约定书的,则对收费标准调整前已发生的业务,按调整前的收费标准执行,对新发生的业务,按调整后的收费标准执行()

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第1题
省级卫生行政部门在办理食品安全企业标准备案过程中()。

A.可以收取费用

B.不得收取费用

C.可以收费,但应予优惠

D.收费,但收费价格可以协商

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第2题
在城乡电网建设和改造过程中,如遇特殊情况,可以自行确定收费项目。()
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第3题
在物业协议签署过程中下列哪些特殊情况需要走内部协调流程()

A.未交物业费或提前办理入住的客户

B.特殊原因减免物业费

C.赠送车位的客户

D.部分餐厅收费标准与物业收费标准不同时

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第4题
办理业务过程中如需客户等候,应主动知会客户并说明原因,回到工作岗位后,向客户的耐心等待致谢。注意风险提示和收费标准事前告知()
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第5题
客户到达收费区后,接待人员应()

A.介绍收费项目与金额,见到客户使用标准用语

B.须于5分钟内完成收款,如遇特殊情况超时未完成须致歉

C.礼貌提醒客户收好证件并单手递送证件

D.收款结束后,主动说明收款票据的类型和数量,并提醒客户收好收款票据

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第6题
下列关于受托理财产品存款证明开立对的有()。

A.请客户填写书面阐明,承诺在X年X月X日前不办理XX受托理财产品提前终结手续;如遇银行提前终结时,也在X年X月X日前不支取该笔款项

B.经办员以“委托户口冻结”方式冻结客户用于购买受托理财产品活期账户

C.存款证明书上加盖柜面业务章

D.进入电脑系统“通用收费”模块按原则收取手续费

E.经办员为客户开具“招商银行存款证明书”后,必要及时在“通用凭证解决”模块将存款证明书状态设立为“签发”,并打印一式一联通用凭证解决回单

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第7题
出租汽车在营运过程中擅自提高收费标准,由价格主管部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法
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第8题
在办理不动产转移登记时,统一收费标准为:住宅 80 元/件;非住宅 550 元/件;已购公房/经济适用住房:40 元/件()
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第9题
在咨询过程中,来访者的权利包括选择咨询师和确认执业资格、商定工作方式、有权知道收费标准,有权终止咨询。()
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第10题
柜员业务办理过程中如遇其他客户咨询业务或打招呼,适时给予回应或示意,待与其直接交流时向客户的耐心等待致谢()
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第11题
靓号在协议期可以南京销户吗()
A.协议期原则上不允许进行销户,如遇特殊原因确实有销户需求时,可进行销户操作,销户前须交纳靓号违约金B.2019年12月12日起执行,靓号违约金调整为次月至协议期满期间对应承诺通信费总额的95%,即:剩余协议期月数*月承诺通信费*95%C.2019年12月12日前办理用户:靓号违约金为3个月靓号承诺最低消费D.不用承担费用
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