首页 > 财会类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

进入超级返订单页面,待返还分类里面有显示数字2,但是列表空白,这种情况可以如何()

A.客官,您可以退出APP,重新进入后再看看。或卸载重新安装

B.限制参与了,客官下周一再来试试看吧

C.客官,指尖客-我的-右上角清除缓存试试看呢

D.客官,不用担心哦 ,显示没有就是没有呢

答案
收藏

AC

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“进入超级返订单页面,待返还分类里面有显示数字2,但是列表空白…”相关的问题
第1题
客户说收到短信告知订单被失效了,想知道具体失效原因在哪看()

A.客官,您去超级返->订单->已失效位置看一下

B.客官,您可以进入超级返->个人中心->申诉管理位置查看申诉进程,看看商家怎么说哈

C.客官,进入指尖客首页->超级返->待返还

D.客官、这个是系统设定的我也不知道呢 ,直接退款就行了

点击查看答案
第2题
用户反映这边的抢到的任务核对链接一直不正确,但是主图和店铺名都正确,这样的情况客服可以告知()

A.客官,不对就直接放弃吧

B.客官,以任务问题点击放弃哈

C.客官,您可以认真核对商品主图和店铺名称是否一致,若一致即可正常下单购买,下单完成后,要记得第一时间回填哦

D.客官,私聊一下商家是怎么回事呢

点击查看答案
第3题
面对用户反映次数太少,已经用完的情况,客服可以怎么安抚()

A.客官次数确实不多,我会多反馈让平台多多增加次数

B.客官新用户次数不稳定呢,页面显示不准确,客官以实际次数为主

C.客官这周次数用完,您可以下周再继续参与哦

D.新用户单笔不能超过XXX元,总金额不能超过XXXX,客官下次注意金额哦

点击查看答案
第4题
司机来电咨询待支付订单垫付方法坐席处理流程:1.外阜及北京加盟系统操作:当产生待支付订单时系统会进行主动催款,司机可以在司机端个人中心→我的订单→找到待支付订单→点击进入订单详情页中→点击催付款,系统会根据情况进行催促。如若催款无效,且订单已超过3天用户仍未支付,可在司机端申请垫付,会有专人审核,请关注司机钱包流水和申诉中心处理进度,有处理结果后您可以在司机端申诉中心查看。如若垫付申请被驳回,可以二次申诉,申诉后请关注司机钱包流水和申诉中心处理进度。注:被垫付的订单被风控后会对应款项进行扣回。2.强烈不认可情况:联系乘客催促支付:(1)如果联系上乘客,稍后把处理结果回电告知到您,您注意接听电话。(2)如果乘客不支付或者不接电话,记录垫付表。告知提交垫付申请,符合条件(无违规、风控等)会进行垫付,注意关注订单支付情况。职场汇总每周邮件发daweil@cccreation.com()
点击查看答案
第5题
乘客来电索要司机信息处理方式正确的是()
A.询问乘客问题,如果有现有流程,按照现有流程处理B.需引导自行报案时,话术:先生/女士您好,很抱歉给您带来不好的体验了,我也非常能理解您现在的心情。跟您解释一下,因为涉及到平台用户的相关隐私,提供司机的车牌信息需要与乘客核实订单信息,由于未能何时通过,暂时未能提供给您,但是您也不用担心,您可以在自己的订单列表中,点开相应的订单,会显示司机的车牌信息的,或者您也可以去公安机关进行报案,公安机关需要司机信息时会走网上公安调证流程,我们的相关对接专员会全力配合公安机关工作人员提供相应信息,以确保您的问题能够得到妥善的解决C.核实用户信息通过后,可告知车牌号D.告知车牌号号时,话术:【建议话术】非常感谢您的配合,司机师傅的车牌号码是×××,您也可以在自己的订单列表中,点开相应的订单,会显示司机的车牌信息的
点击查看答案
第6题
视频房源拍摄完成后,如果当前为4G或无网络情况,该如何处理()

A.无网络时所拍摄的视频将丢失,需要重新拍摄

B.无网络时会跳出弹窗,询问经纪人是否先加入到待上传列表;当用户确认加入待上传列表后,可到待上传列表查看当前视频状态

C.手机会自动保存在相册里,有网络时可以从相册中上传

点击查看答案
第7题
在数字乡村信息发布页面的编辑页面,可以查看的新闻内容列表显示发布者姓名与联系方式()
点击查看答案
第8题
遇到用户进线询问道:你们刷单在哪呀,我怎么没有看到礼品。这时候客服应该回答()

A.客官,您说的这些我们这里是没有的。请问您具体遇到了什么问题呢

B.亲,刷单的在指尖客首页的超级返里面呢

C.亲,进入指尖客—首页—超级返

D.直接退出接待,关闭会话

点击查看答案
第9题
关于查档方式以下说法正确的是哪几项()

A.玩子家产权证是08年的,那么可以直接在OA查档页面进入产权查档,输入:权*****监证*****加验证码即可查档

B.卯月家产权是2017年才下的不动产权,可以在OA查档页面进入产权查档,输入不动产单元号的数字:*************和川(2017)成都市不动产权第******号加验证码即可查档

C.姜泥家产权还没下,有商品房买卖合同摘要和备案号,可以在OA页面下方合同房查档输入买受人名字、买受人身份证号,以及合同备案号加验证码即可查档

D.明兰家的产权没有下,购房合同上没有备案号,可以进入成都透明房产网---新房----输入项目名称-----一房一价-----楼栋单元地址---查封空白即没有查封,若显示是则查封

点击查看答案
第10题
客户抢购参加【前2000件半价】的产品,拍下的时候页面销量显示是1880,但是付款金额还是为原价,针对此情况的解释话术为()

A.宝宝,这个是因为系统延迟没有更新呢,但是我们也不确定您是否抢中了,只能按照付款金额为准哦

B.宝宝 这个是系统问题呢,您实际是抢中名额的,可以给您收到货退差价哦

C.宝宝,这个是因为系统延迟没有更新呢,我们使用的是天猫官方的工具,只有在名额内才会拍下立减哦,您可以放心呢

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改