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[判断题]

客户A已是我行客户,重客是否可能将该客户A提升为综拓客户()

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第1题
某客户于2008年8月10日,在我行柜面办理一笔¥100000.00的现金汇款,则我行应至少将该客户的身份资料保存至()。

A.2012年

B.2013年

C.2017年

D.2018年

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第2题
为确保客户号具有唯一性,办理开户时应做好以下几方面工作:()。

A.客户已经用15位号码的居民身份证开户,再使用18位号码的居民身份证开户时,系统会提示该客户身份证号码需要升位,经办员应对客户的证件号码予以维护。

B.当客户证件类型和证件号码两个要素与系统内已存在的客户资料吻合时,系统提示可能会存在相同的客户,这时经办员需要通过对客户资料进一步认真核对,判断该客户是否已开立客户号。

C.客户持户口簿、护照等证件要求开户时,经办员应询问客户是否在我行办理过业务,同时分别在证件号码栏录入对应的证件号码及居民身份证号码查找客户信息,确认客户未在我行开户后方可办理。

D.证件号码中有汉字的,旧系统用拼音代替;新系统则使用汉字。经办员应注意使用两种可能的编码规则进行客户的查找和确认。

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第3题
白领贷客户进行全线上申请审批,以下哪些客群必须为白名单授信客群才能通过线上进件()

A.优良职业公积金方案

B.陆金所客户方案

C.集团M值客户方案

D.我行代发客户方案

E.本行财富客户方案

F.我行按揭客户方案

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第4题
我行LPR转换渠道包括()

A.线下转换

B.客户自助转换

C.批量默认转换

D.经客户授权后代客转换

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第5题
关于新客新资金专享系列理财产品,下列说法正确的是()。

A.在我行新开户不满30天的客户均可购买

B.购买前连续180天未持有我行理财产品的客户可购买

C.客户可多次(追加)购买新客新资金专享理财产品

D.在我行新开户不满30天,且从未购买过我行理财产品的客户可购买

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第6题
我行面客系统具备的主要功能有()

A.客户拜访时展示客户资产视图

B.发送营销短信至客户手机

C.展示实时存款

D.展示客户大额资金变动

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第7题
某客户6月8日到我行办理资本金结汇后,我行最迟应该在()前根据支付命令函将该笔结汇款划转给其受益人在另一家银行开立的人民币账户。

A.6月8日

B.6月9日

C.6月10日

D.6月11日

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第8题
我行的客户可选择汇率类、利率类、商品类代客风险管理产品进行避险操作。()
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第9题
下列客群属于我行传统高端卡产品目标客群的是()

A.优质行业客户

B.社会知名人士

C.个体工商户业主

D.个体工商户员工

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第10题
为防范通过离岸账户汇入我行客户账户可能产生的反洗钱及制裁合规风险,对汇款人为我行或他行的()、()、()账户的贸易项下汇入汇款,收款人无论是否为外汇局货物贸易外汇收支企业名录A类企业,经办行均不得直接解付入账,应收集合同、发票、报关单、运输单据等单据进行合规审核和监控名单筛查。

A.NRA

B.FTN

C.OSA

D.FTE

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第11题
售卖门店客户来电报修,客服侧涉及的操作方法是什么()
A.客服需要跟客户沟通因机器过保修期,上门会涉及上门服务费+可能存在额外费用(更换零配件等),看客户是否认可,认可的话,需要跟客户确认期望上门时间B.由客服下维修工单,派单备注:「已与客户说明费用政策」,并直接派单C.客服联系销售说明情况:客户为售卖门店,已过保修期,且已与客户说明费用政策,请下特殊合作事项审批,并告知销售工单号,在工单中建立额外收费项D.正常下维修工单,通知售后即可
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