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[单选题]
电商客服主要工作内容是在线接待销售和售后问题处理。小A即将入职电商售前客服,以下哪些动作能更好的帮助她“全面”及“准确”地了解平台规则?()
A.订阅千牛头条信息
B.搜索论坛经验分享
C.关注平台规则频道
D.接收每月新规汇编
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C、关注平台规则频道
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A.订阅千牛头条信息
B.搜索论坛经验分享
C.关注平台规则频道
D.接收每月新规汇编
C、关注平台规则频道
A.订阅千牛头条信息
B.搜索论坛经验分享
C.关往平台规则频道
D.接收每月新规汇编
A.传统客服的服务对象是已经成为顾客的人
B.电商客服只是售后服务
C.电商客服承担销售的角色
D.电商客服的服务对象不仅包括已有客户,还包括潜在客户
A.负责项目住改商日常巡查与问题处理
B.负责项目住改商问题的投诉处理和管控痕迹建档
C.负责项目住改商突发事件的处理与上报
D.负责对服务中心住改商管理动作的培训、检查和监管
A.好机会别错过,立即提交信息
B.可能有问题吧,联系信息中的咨询电话核实
C.联系该知名电商平台的官网客服,核实处理
D.不可能天上掉馅饼,直接忽略