题目内容
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[单选题]
下列关于非正式沟通的说法正确的是。
A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C.非正式沟通信息交流速度较快
D.非正式沟通可以满足职工的需要
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A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C.非正式沟通信息交流速度较快
D.非正式沟通可以满足职工的需要
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A.非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要
B.非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素
C.非正式沟通的流向是自上而下的
D.非正式沟通的流向是自下而上的
A.信息系统可以是正式的或非正式的
B.与客户、供应商、监管机构及雇员进行商讨，为识别风险及商机提供有用的信息，这属于正式的信息系统
C.有效的沟通只须在企业高层内进行即可，无需向雇员传达清晰的信息，只需监督其履行职责即可
D.企业除了在内部需要进行全方位的沟通，还需与外界各方（比如股东、客户、供应商和监管机构）保持有效沟通
A.一般来说，简单结构常用于提供单一产品、占据单一地理市场的企业
B.简单结构是极不正规的，协调任务要通过直接监督来实现
C.决策高度集中，几乎没有对任务的详细规定，规则和规定很少，实行非正式评估和奖励系统
D.实行简单结构的企业，经常不是实行集中成本领先战略就是实行集中差异化战略
A.非言语沟通与言话沟通往往在效果上是互充的
B.非言语线索使我们能够在某些情况下察觉他人的欺骗
C.言语与非言语信息并不一定要一致
D.以上说法均正确
A.制定风险沟通计划，有助于提高专业人员风险沟通意识和能力
B.制定风险沟通计划需要首先进行需求分析
C.风险通计划也包括系统内沟通的内容
D风险沟通在发生危机事件时才启动
A.超时单在顾客期望送达时间前未与顾客沟通会有相应罚款
B.超期望未沟通可能造成顾客差评
C.超期望未沟通可能造成顾客退单
D.超时7分钟内送达就没事，不算超时
