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[多选题]
十项服务原则中,“永远记得用最短的时间响应客户”的具体要求有哪些()
A.一分钟接待原则
B.3分钟电梯故障报警原则
C.5分钟维修入户原则
D.20分钟维修入户原则
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ABC
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A.一分钟接待原则
B.3分钟电梯故障报警原则
C.5分钟维修入户原则
D.20分钟维修入户原则
ABC
A.让电话多响几声,给宾客充分的时间接电话
B.及时输入当天的叫醒记录到PMS电话系统
C.当宾客未应答时,需拨打客人手机号叫醒客人
D.电话叫醒无人接听。指派客房伙伴前往房间叫醒宾 客,并礼貌道别
A.牛背上牧童的短笛,这时候也成天在嘹亮地响
B.看着三轮车远去,也绝没有想到那竟是永远的诀别
C.梗上只留个小小的莲蓬和几根淡黄色的花须
D.轻捷的叫天子(云雀)忽然从草间直窜向云宵里去了
A.系统分析法
B.因果反馈法
C.黑箱方法
D.目标优化方法