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第6题
以下关于客户回访错误的是（）
A.工地开放日结束后需在7个工作日内完成回访，回访数量要求100%回访
B.集中交付结束后1个月内需完成磨合期业主回访，由客关专业开展，回访数量要求100%回访
C.准业主阶段业主回访需在签约成功后1个月内完成，回访数量要求100%回访
D.业主交付后6个月内需完成乔迁回访，由物业公司开展，回访数量要求100%回访
第7题
关于回访下列描述正确的是（）
A.回访主要包括：新契约电话回访、保全新增附加险回访、理赔满意度调查回访、客户信息治理回访、分公司维系回访项目及其他特殊回访项目
B.附加投保人豁免保费A款定期寿险、附加投保人豁免保费重大疾病病保险及康健华贵A/B在办理新增手续后，需要进行回访
C.客户保单主险保费高于50万，需分公司进行回访
D.目前所有分公司均已开通微信回访
第9题
纳税服务部门应在每个差评数据登记后1个工作日内进行督导，联系分局进行调查核实。对通过申诉撤销的差评不再进行回访，并作办结处理。分局应在3个工作日内完成回访调查，调查结果记载到综合管理系统后反馈纳税服务部门，由本级纳税服务部门办结并按时反馈、报送上级纳税服务部门。（）
