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[判断题]

每一位客户都对自己的需求了如指掌,所以,我们只要有相应的调研问卷,让客户把自己的需求罗列出来就可以实现一次完整的需求分析了()

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第1题
优化师张明为部门新人讲解跟进客户应该注意的事项中,说法错误的有()

A.跟进过程中,要让客户每时每刻知道目前发生了什么

B.心里有客户跟进的核心流程,反复询问客户的盈收情况

C.对客户行业背景、最初期望、需求变化,了如指掌

D.及时记录客户跟进的情况

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第2题
老赖最不喜欢的清收人员有()

A.坚持不懈的人

B.对自己了如指掌的人

C.具有专业技巧的人

D.懂谈判会攻心的人

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第3题
开放式问题的应用是:()。

A.了解客户情况

B.发觉需求

C.澄清问题

D.以上选项都对

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第4题
自己训练使用FABE技巧,哪些说法是正确的()

A.因为有了F所以比其他产品A,能给您带来B,不信您看看E

B.卖点来自顾客的需求,所以把B说清楚才是关键

C.产品特征和优势没有什么大的区别,利益和证据基本一样

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第5题
电销在确认客户住房需求时,会直接告知客户我们是蛋壳公寓,所以我们在联系客户时,可以直接以蛋壳公寓的名义联系()
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第6题
从客户中直接获取客户的需求信息,能够为客户提供更好的产品或服务,这种做法的缺点是()。

A.信息量少,不容易得到

B.信息分散,容易被忽视

C.不同客户群体的需求差异大,所以工作量大

D.直接可靠

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第7题
主卧一般是夫妻房,客户有静音抗干扰的需求,所以一般推荐哪种床芯的床垫()

A.邦尼尔连锁弹簧

B.椰棕

C.代棕棉

D.独立袋装弹簧

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第8题
当客户需求帮助或询问园区服务信息时,自己不清楚的直接告诉客户自己不清楚()
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第9题
报备客户的时候系统提示“客户已经存在”,是什么意思()

A.其他经纪人报备过该客户,所以提示已存在

B.与案场客户重复,因此提示已存在

C.与自己报备过的客户重复,因此提示已存在

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第10题
中信渠道自己系统对超过20 万的业务,要求客户上传证件影像,所以中信在没有传公司数据前也会阻断交易,应对措施是需要找中信物理网点上传客户影像()
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第11题
客源与成交的关系()

A.不是所有的客户都会成交,但客户量决定成交量

B.客源是成交漏斗最上端,有客源才会有成交

C.客户成交一般都是看运气,碰到客户友善的一般比较容易成交

D.房产需求一般是刚性的,所以委托一旦产生,要么成交,要么在成交的路上

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