题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
营业厅四个一基本服务规范（）
A.进厅一声迎候语
B.主动一杯水服务
C.一个满意度评价推荐
D.离别一句送别语
答案
D、离别一句送别语
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B.针对不能提供健康码的老年,人等群体进厅,仅能通过出示纸质证明的方式进厅
C.针对不能提供健康码的老年人等群体进厅，需要设置“老年人爱心台席”，优先受理者年人业务和咨询需求
D.针对不能提供健康码的老年人等群体进厅，营业厅可采取凭有效身份证件登记、出示通信行程卡、持纸质证明(包括有效期内的健康证明、核酸检测阴性证明等)等多种方式作为辅助行程证明等替代措施
A.加盟店按照营业厅集中化管理要求，根据实际运营情况对加盟店设置厅店运营指标要求
B.非个性化营销案可优先向加盟店开放
C.加盟店等同营业厅线上协同要求，承载公司云店、B2B等系统
D.终端销售机型须支持我公司网络制式，终端销售标价、展陈、机型需符合我公司终端销售管理规范要求
A.销售区设置在营业厅最明显位置(包括入口处)，面积不低于厅内面积的30%;
B.业务办理区设置在营业厅最里边位置;客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会;
C.自助服务区根据营业厅规模及服务范围，配置不同功能、数量的自助服务终端，原则设置在进门处附近(一侧方向)，便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。
