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第3题
遇到无证车辆欲进入守，最新解析，护区域时，做法错误的是（）。
A.示意其停车，接受检查
B.对不听指挥强行闯入的，应立即报告客户单位或有关门
C.强行拦截无证车辆
D.记下车型、牌号、颜色等特征
第4题
所谓逻辑排序是指（)。
A.任何一组思想，需要按照一定的逻辑顺序进行组织
B.每一组思想需属于同一类范畴
C.在进行表达的时候需要把结论放在前面
D.上一层结论是对下一层信息的概括和总结，下一层信息则是对上一层结论的解释和说明
第5题
要想成功率高，议价技巧少不了。遇到客户进店就问底价，可运用“主动附和，控制节奏"议价方法，其运用基本策略是（)。
A.给足客户面子，打乱客户套路，让节奏慢下来
B.给客户和自己贴上标签，用从众效应，把议价格转化为议价值
C.不否定也不肯定，把定价权的皮球踢回给客户，变被动为主动
D.准备好购车协议书，写好车型配置、购车手续和服务条款
第6题
对于客户获得好处的理解正确的是（）
A.好处越多，客户的感受度越好
B.一定要把自己的礼品都给客户，以示自己的诚心
C.说了礼品之后等对方回复就好了
D.销售其实就是坚持，坚持，再坚持
第9题
秩序维护人员通用行为规范中规定了行礼的规范要求，下列表述正确的有（）
A.所有值班的员工行礼为正规军礼
B.当值期间，遇到客户询问或与客户交涉时，须行礼
C.当值期间，遇到由公司或服务中心领导陪同客户参观时，须行礼
D.当值换岗时，须双方相距1.5米，立正行礼
