题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户咨询最低资费时，切勿主动告知最低资费为8元套餐，如用户问及，可告知用户语音流量最低18元，如用户表示只要最低资费，可告知用户8元资费（）
答案
是
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更多“用户咨询最低资费时，切勿主动告知最低资费为8元套餐，如用户问…”相关的问题
A．向普通投资者主动推介风险等级高于其风险承受能力的产品或者服务
B．向普通投资者主动推介不符合其投资目标的产品或者服务
C．向投资者就不确定事项提供确定性的判断，或者告知投资者有可能使其误认为具有确定性的意见
D．向风险承受能力最低类别的投资者销售或者提供风险等级高于其风险承受能力的产品或者服务
B、首先了解客户需求，为客户推荐适合的套餐。若客户明确咨询或办理8元，可向客户解释8元资费，但一定要告知客户虽然套餐资费便宜，但实际使用单价较高，不一定合适。如果客户强烈要求办理，推荐到营业厅办理
C、直接告知到营业厅办理
D、直接提交协同办理
A.请用户自己阅读宣传材料和产品手册
B.为客户介绍业务特点、资费特点、产品主要功能、商品的基本性能
C.请客户拨打客服热线进行业务咨询
D.对客户提出的有关业务内容和商品知识给予明确的回答
E.请客户到其它窗口进行咨询
A.15万元
B.应区分行业，最低的科技开发、咨询、服务类应为10万元
C.3万元
D.不区分行业，一律为10万元
