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[单选题]

客户申请人民币涉假查询,应在办理取款业务之日起()(含取款日)携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明材料,到取款机构提交冠字号码查询申请

A.5个工作日

B.10个工作日

C.20个工作日

D.3个工作日

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C、20个工作日

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第1题
申请银行业金融机构涉假冠字号码查询应该携带提交的资料包括_______

A.有效证件(身份证、军官证、台胞证或护照等)

B.假币实物或《假币收缴凭证》

C.办理取款业务的证明资料(银行卡、存折、取款凭证等)

D.填写提交《人民币冠字号码查询申请表》

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第2题
金融消费者在我行申请涉假查询,可在办理取款之日起()个工作日内(含取款当日),向办理取款业务的营业网点提出冠字号码查询业务申请.(1

A.5

B.10

C.20

D.30

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第3题
下列关于金融机构按取款业务的办理方式或自助设备的管理职责,受理冠字号码查询人的查询申请描述正确的有()

A.查询人在柜台办理取款业务的,由办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理

B.查询人在自助设备上办理取款业务的,由该机具所处营业网点受理

C.查询人在柜台办理取款业务的,可由非办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理

D.客户对查询结果有异议时,可在收到《人民币冠子号码查询结果通知书》后3个工作日内向总行运营管理部现金管理中心或当地人民银行提出再查询申请

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第4题
下面有关取到假人民币的处理,说法错误的是()

A.在ATM机或存取款一体机中取出假币时,首先应将疑似假币交金融机构鉴别是否为假币

B.在柜台取到假币,消费者应于办理取款业务之日起20日(含取款当日),向办理取款业务的金融机构网点提出冠字号码查询申请

C.冠字号码是由字母和数字组成的10位序号,人民币冠字号码查询标识分为蓝标和黄标,蓝标表示提供的冠字号码与现钞能一一对应,黄标表示无法在假币纠纷中提供取出现钞的冠字号码

D.受理单位需要3个工作日内反馈人民币冠字号码查询反馈结果,确定为付款行付出假币,且假币已被金融机构收缴或公安机关没收,则需收回《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付

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第5题
客户办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经我行识别确认是假币的,我行负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由本行付出的义务。查询受理单位对于提供证明材料符合规定的查询申请,应在受理之日起5 个工作日内办结,如有特殊情况需延长办理时间的, 可延长至10个工作日,应提前告知客户()
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第6题
金融机构有下列()行为之一的,查询人可到人民银行当地分支机构提出诉讼 。

A.无正当理由不受理查询人申请

B.未在规定期限内完成查询

C.办理查询的程序不符合银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引规定。

D.查询受理单位未受理超过申请时效的查询申请。

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第7题
在客户申请涉假查询冠字号码业务中,下列说法正确的是()。

A.银行业金融机构不得无故拒绝受理查询申请

B.有异议纸币经鉴定为真币的客户仍要查询冠宇字号码,银行业金融机构应受理;

C.有异议纸币经鉴定为真币的,完整券由付款行全额退还查询人

D.有异议纸币经鉴定为真币的,可以应查询人要求更换其他真币给查询人

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第8题
某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询系统(软件),可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码,且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉,称在该存取款一体机中取出假币,因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人。该案例中存在()处错行为。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题
第十一条办理现金收付应按照本行冠字号码记录、存储和查询管理办法相关规定,记录和存储冠字号码,为客户办理涉假查询()
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第10题
60冠字号码查询受理单位对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的,在履行查询程序后,应在《人民币冠字号码查询结果通知书》中列示该笔取款()冠字号码及其冠字号码图片

A.部分

B.所有

C.前十个

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第11题
42查询人可在办理取款业务之日起()个工作日内(含取款当日)申请冠字号码查询

A.10

B.20

C.30

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