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[多选题]

以下哪些是带看后的正确行为()

A.询问客户意向

B.拉回店

C.两天后回访客户

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询问客户意向拉回店

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第1题
关于录带看的的说法正确的是()

A.录入带看可以获取展位

B.录入带看是一种跟进行为

C.录入带看可以作为一种行为保护

D.录入带看太麻烦,带看后不录

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第2题
以下哪些动作可以增加客户粘性()

A.与销售一起逼定客户

B.带看后帮客户总结给出建议

C.送客户返程路上多聊感受

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第3题
为什么带看后要尽力把客户带回店中()

A.进一步了解客户需求

B.询问客户看房后的感觉

C.再次匹配房源

D.预约下次看房时间

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第4题
客服小白收到了消费者的反馈,表示商品主图是9.9元一件,但拍下为38元。小白查看后发现9.9元活动价已经结束。小白以下哪些做法是正确的()

A.由于消费者已经付款,故小白告知消费者可以返还差额,以主图价格卖给他

B.小白将商品及时反馈给相关工作人员,更改商品主图,以免引起消费者的误会

C.客服行为属于违规行为

D.以上说法均不正确

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第5题
V5钻展关于带看加分以下说法正确的是()

A.跨品牌带看 > 跨店带看 > 同店带看

B.维护人自己带看正常加分

C.每套房源最多加分3次,加分递减

D.录入带看后才能加相应展位分

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第6题
关于VR实时带看,以下说法正确的是()

A.为了保证带看后能确客,必须先报备,审核有效后再发起

B.经纪人可以从房江湖App和客户的IM聊天中发起

C.客户进入后才能邀请置业顾问

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第7题
关于门店等级分指标,以下说法正确的是()

A.门店想要提升佣金打折率这项指标在城市的排名,应当尽量减少佣金打折单量

B.查看房源带看率是减分指标,查看房源带看率越高越好

C.带看转化率体现的是带看后转成交的情况,越低越好

D.成交房源价差率,价差率越低越好

E.一级投诉、二级投诉和重大投诉会被扣分

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第8题
以下说法正确的是()

A.将无需求的亲属、朋友、雇佣关系、虚拟号码等做为客户录入是虚假带看

B.针对同一购房需求的同组客户,一次带看一套房或多套房,拆分成多个客户的带看由本人或他人录入是虚假带看

C.录入带看未实际发生是虚假带看

D.经纪人A邀请经纪人B进行陪看,陪看后经纪人 B通过获取客户联系方式后录入带看是虚假带看

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第9题
若经纪人马康宁作为房源维护人在陪看过程中向客户发放自己名片,且在带看后拒绝配合带看人约谈,同时却帮助同店经纪人唐小薇约谈,此过程中马康宁存在哪些违规行为()

A.侵占角色

B.抢单

C.切户

D.捂房

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第10题
关于客源管理,A级客户应该做哪些动作维护()

A.竞争状况分析:除你之外客户跟谁看过房,看过哪些房

B.高频约看:有可推荐房源就约看

C.高效带看:带看前策划,带看中品质服务,带看后及时回访

D.促成动作:斡旋议价,收意向金等

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第11题
店经理张名又告诉小王,带看后要引客户回店,以下说法恰当的是()

A.天气热,喝杯水,看看其他的房源照片

B.回店给客户一些针对房子的专业意见

C.针对有意向的客户:再次寻找合适的房源

D.如客户不能回店时,与客户约定下次看房时间

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